Le bureau de poste dépassé
Le bureau de poste d’Amdoun N’Seddouk couvrant une population de 5 000 habitants, agonise avec des prestations de service quasiment nulles.
Il a été Créé durant les années 1980, avec un effectif complet comprenant même un facteur pour la distribution du courrier. aujourd’hui il n’est doté que d’un seul préposé au guichet s’avère insuffisant pour répondre à l’attende des usagers. Lors des payements des pensions de retraite, c’est la foire d’empoigne qui s’installe dans la salle à cause de l’absence d’un agent pour assurer l’ordre. Plusieurs fois quand il y a beaucoup de monde, certains clients attendant des heures pour revenir bredouille en se voyant signifier l’épuisement de l’argent en caisse. La boucle est bien bouclée avec l’imprimante tombée en panne il y a plus de deux mois et qui n’est toujours pas réparée, pénalisant ainsi les citoyens désirant payer les factures d’électricité et du gaz au bureau de poste de leur localité. Cette panne les oblige alors à rallier le bureau du chef-lieu ou l’agence de Seddouk de la direction de distribution de l’électricité et du gaz de Béjaïa pour le faire. Le facteur a été malheureusement remercié depuis belle lurette et n’a toujours pas été remplacé, une négligence qui pénalise à plus d’un titre les usagers. Plusieurs citoyens ne cessent de se plaindre de la perte de leurs courriers, et ils sont obligés de se rendre jusqu’au bureau de poste et demander à consulter le courrier de leur village que le préposé présente sur le comptoir. Cette pratique est facilement exploitable par un curieux malveillant qui profite de l’inattention du préposé au guichet, occupé par d’autres tâches, pour s’emparer d’une lettre qui ne lui appartient pas. Pour parer au risque d’une telle mésaventure, beaucoup de citoyens préfèrent pointer chaque matin au bureau de poste et attendre des heures devant la porte jusqu’à l’arrivée du convoyeur de fond qui ramène aussi le courrier. «Une fois, j’ai reçu une lettre de la caisse nationale de retraite fermée seulement avec une agrafe. Elle m’a été remise par un autre retraité qui ne s’était pas gêné de regarder curieusement le montant que je touchais, ce qu’il a évidemment révélé à d’autres autres. Si la poste n’a pas l’intention de recruter un facteur qu’elle dote ce bureau de boites postales publiques pour les clients qui désirent en louer», a fait savoir un usager.
L. Beddar