Les abonnés du service de connexion Internet via satellites de haut débits (ADSL), de la daïra d’Aïn Bessem, notamment les abonnés à usage personnelle au réseau ‘’EASY’’, se disent insatisfaits quant à la qualité de la connexion. En effet, les principales causes de ce mécontentement sont la lenteur de la prestation Internet et les injustifiables coupures de connexion. Les abonnés de ce service continuent à vivre le calvaire, depuis prés d’une semaine. «Nous avons signalé ces défaillances plusieurs fois aux services concernés, mais rien n’es encore réglé», nous déclare un abonné. Ce dernier, affirmera que la qualité de connexion avait diminué par rapport aux prestations des années précédentes, alors que l’accès à quelques site est devenu difficile. «Ces derniers temps, je n’arrive quasiment plus à me connecter à Facebook… . Sans parler du téléchargement de documents ou vidéos, car, cela est pratiquement impossible». Autre anomalie constatée par les internautes, celle relative aux longues et régulières déconnexions. Selon Hamid un abonné à l’offre ‘’Easy’’ : « Depuis près de deux mois, j’éprouve les pires difficultés à me connecter sans avoir des coupures ! Pire encore, ces coupures durent parfois des journées entières, sans que la moindre explication ne soit fourni par les services d’Algérie télécom». Par ailleurs, d’autres mécontents affirme quant à eux, rencontrer des difficultés d’accès au réseau internet. «Il m’arrive d’attendre deux heures afin que mon modem soit connecté… Ajouté à cela les fréquentes coupures d’électricité», s’exclamera cet internaute désabusé. Les services d’AT, au niveau de la localité nous expliqueront en substance que ces dysfonctionnements sont liés à la panne qui affecte la plateforme Internet. Enfin, on peut dire que cette situation nécessite l’intervention urgente des services concernés, et le renforcement du réseau Internet, par de nouveaux équipements et structures plus fiables et modernes.
Oussama K.