Le bureau de poste dépassé

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L’agence postale de Raffour de type R4, selon la classification d’Algérie poste, a été mise en service en 1996, et n’a depuis bénéficié d’aucune opération de rénovation ou d’entretien. Les murs de façades intérieurs et extérieurs se trouvent dans un état de dégradation très avancé. Le plafond et les guichets affichent une usure fort apparente. Le mobilier de bureau se trouve dans un piteux état. Sauf le matériel informatique qui est nouveau, tout est ancien et vétuste dans l’un des services publics les plus sollicités et les plus fréquentés par la population. Mais, le problème ne se pose pas là selon les fonctionnaires et les usagers de ladite agence. La contrainte réside, en effet, dans l’exiguïté du local composé de deux pièces. La première est réservée au receveur et la seconde scindée en deux. Une partie est occupée par les trois agents qui assurent le service et une autre pour les usagers. Une salle d’attente qui ne peut contenir plus d’une dizaine de personnes. Notons que ce bureau de poste du même type que ceux réalisés en zones rurales est implanté au niveau de la deuxième importante agglomération après la ville de M’Chedallah qui fait office aussi de chef-lieu de daïra, Raffour. Localité où est concentrée la totalité du Aârch Iwakouren avec ses 14 000 habitants, cela en plus d’être situé en bordure de la RN26, une des routes les plus fréquentées de l’Est du pays. Le place dans laquelle l’agence postale est implanté soit à l’entrée de cette ville et entouré d’espaces vides où peuvent stationner les routiers, fait que, chaque jour, des usagers de cette importante route marquent un arrêt par dizaines pour y effectuer des retraits, ou versements ou toutes autres opérations. Ce qui donne une idée sur le nombre de personnes qui sollicitent les services de ce bureau de poste qui ressemble à un véritable rucher. Le receveur étant en congé l’un des agents nous informera que le nombre de clients d’une moyenne de 200 personnes par jour en temps normal se multiplie par dix durant les échéanciers de retraites et pensions qui s’étalent du 18 au 25 de chaque mois. Soit une semaine de surcharge, bousculades éreintant tant pour les fonctionnaires que pour les clients. Un membre du collectif des représentants de Raffour, Omar Mansouri, qui nous a accompagné durant notre visite se désole du fait que la direction d’Algérie poste n’a pas donné suite à leurs maintes requêtes écrites et verbales pour une extension de cette agence. D’autant plus que l’élargissement peut s’effectuer en surélévation ou même au sol, vu que l’édifice dispose d’un espace largement suffisant et inexploité pour doubler carrément sa surface. Nous apprenons sur place que le nouveau directeur d’Algérie poste de la wilaya de Bouira a effectué une visite au niveau de cette agence où il lui a été donné de constater du visu cette situation relatée. Reste à espérer que ce dernier fera le nécessaire pour répondre favorablement aux doléances des citoyens par une opération d’extension du bureau de poste de Raffour.

Oulaid Soualah

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