Les clients de l’antenne postale de Sidi Ahmed, dans le chef-lieu de la wilaya, sont soumis au diktat des postiers qui gèrent cette agence comme bon leur semble. Selon les témoignages de certains clients, les postiers au service dans les deux guichets suivent leur propre rythme dans les prestations, provoquant, ainsi, une grande colère chez les usagers. La mauvaise gestion de ces agents va d’un simple retard jusqu’à des abondons de poste pendant des heures, sous les regards déconfits des clients. Cette agence ne compte que deux guichets et ce genre d’attitude ne fait qu’empirer les choses. Les agents en question, selon les mêmes témoignages, vaquent à d’autres préoccupations durant le temps du service, laissant en suspens des dizaines de clients. Pire encore, le copinage dans les prestations bat son plein au niveau de cette agence, attestent les mêmes témoins. « Je suis un habitué de l’agence depuis plus de quatre ans, et à chaque fois que je vienne, je remarque des gens qui passent de l’autre côté des guichets. Allez y me dire qu’ils sont à chaque fois des employés de la poste. Il est très clair que ces gens là ne sont pas des employés, mais des gens qui n’aiment pas perdre leur temps dans les files d’attente », dénonce un citoyen. Outre le mauvais comportement des postiers, cette agence souffre de plusieurs défaillances, comme le manque fréquent de liquidités, les coupures intermittentes du réseau Internet, et le dysfonctionnement des lecteurs de cartes magnétiques. L’image de cette agence, en dit long sur la gestion de ce secteur sur le territoire de la wilaya.
M. H. Khodja