Le ministre de la Poste et des Technologies de l’Information et de la Communication, Moussa Benhamadi, a tenu, avant-hier, à rassurer les citoyens quant à la disponibilité de liquidités durant le mois de Ramadhan. Ainsi, pour faire face à la demande accrue en billets de banques, le ministre a tenu à expliquer que « toutes les mesures ont été prises pour qu’il n’y ait pas de problème de liquidités durant le mois sacré de Ramadhan », a-t-il assuré lors d’un point de presse tenu hier. De son coté le directeur général d’Algérie Poste, Mohamed Laid Mahloul a indiqué : « avoir pris toutes les dispositions pour faire face à la demande accrue enregistrée, chaque année, durant ce mois sacré et les jours de l’Aïd ». Et pour baisser l’afflux aux guichets des postes, le même responsable a préconisé l’usage des cartes CCP électroniques. Toujours à propos de ce problème récurent qui intervient, généralement en cette période, M. Mahloul a indiqué en outre, qu’ « Algérie Poste s’attela à ouvrir des points de proximité postale au niveau des pôles universitaires, hôpitaux, casernes, douanes et pompiers, ainsi qu’à lancer des bureaux itinérants (fourgons aménagés), qui sillonneront les régions enclavées ». Il a ajouté qu’ « Algérie Poste s’engage à améliorer les conditions d’accueil à travers l’adaptation de la plage horaire d’ouverture des établissements postaux en fonction des évènements nationaux et religieux, à savoir les fêtes nationales, Ramadhan et les jours de l’Aïd ». Afin de ratisser large dans le secteur et faire en sorte que les clients soient satisfaits des prestations fournies, Algérie Poste déploie de nouveaux systèmes de gestion de la file d’attente, au niveau des bureaux de poste à fort trafic, en procédant à la formation d’agents de guichets dans le domaine de l’accueil et du traitement des réclamations, à la mise en place d’hôtesses d’accueil au niveau des grands bureaux de poste et de guichets prioritaires destinés aux handicapés, invalides et femmes enceintes.
Ferhat Zafane