Depuis au moins deux mois, le réseau d’Internet dans la commune de Souk El Tenine, au sud du chef-lieu de la wilaya de Tizi Ouzou, est sévèrement perturbé. Les fréquentes et récurrentes déconnexions des jours durant et la lenteur de la connexion (lorsqu’elle existe) scandalisent les internautes, les propriétaires de cybercafés et tous les abonnés d’Algérie Télécom. «Ces déconnexions sont inacceptables, alors que, dans d’autres régions, on parle du haut débit et de la fibre optique. Chez nous, la connexion est toujours perturbée. Les services concernés sont appelés à faire le nécessaire pour nous garantir une connexion raisonnable», dira un amateur du web. Pour leur part, les propriétaires de cybercafés se disent malmenés par cet état de faits qui perdure. L’un d’entre eux, que nous avons rencontré au chef-lieu communal, pestera : « Actel nous arnaque depuis de nombreuses années. Nos multiples réclamations n’ont rien changé à la situation. Les déconnexions sont récurrentes et la lourdeur de la connexion lorsqu’elle existe fait fuir nos clients. A la fin du mois, nous n’arrivons pas à ramasser la somme qu’il faut pour régler toutes les factures (les frais de location, l’abonnement, les impôts, l’assurance, les factures d’eau et d’électricité le salaire des employés et les frais de réparation du matériel). Tout cela c’est beaucoup d’argent ». Et d’annoncer : « nous allons d’ailleurs ouvrir une pétition qui sera signée par tous les internautes, et allons également solliciter l’accompagnement de nos élus pour nous rendre en délégation chez Actel, en vue de l’interpeller une énième fois dans l’espoir que notre appel soit cette fois-ci entendu ». Rappelons que le projet de fibre optique est toujours au stade de creusement au niveau du village d’Ait Izid. En somme, il ne sera opérationnel que lorsque les agneaux auront des cornes comme des béliers. C’est dire, encore une fois, que les services d’Algérie Télécom et d’Actel ont beaucoup à faire pour satisfaire leur clientèle.
H.T