"Encore une autre panne!",; est la phrase qui revenait sur toutes les lèvres des personnes qui voulaient retirer de l'argent du distributeur automatique de billets (DAB) de cette agence postale. Pourtant, cette dernière est l'une des plus grandes de la wilaya.
Effectivement, lors de notre virée sur les lieux le jour du versement des pensions de retraite, il nous a été donné de lire la colère sur les visages de ces personnes venues juste après la prière d’El Fedjr. À les entendre parler, ces retraités sont exaspérés par cette situation. « Depuis maintenant cinq jours, il est entièrement atteint. On ne peut même pas demander notre solde pour nous assurer que l’augmentation des 5% est effective à partir de ce mois. Ce n’est pas normal du tout. Chaque fois, c’est la même chose. On ne sait pas alors à quoi servent ces DAB? Ne serait-ce peut être que pour nous prendre parfois nos cartes? », nous interrogera un septuagénaire dont le montant de la retraite ne dépasse pas les 15 000 dinars. Et de poursuivre: « si cette machine fonctionnait, elle nous permettrait de retirer en une seule fois cette maigre pitance au lieu de bousculer à l’intérieur avec ceux dépassant les 20 000 dinars algériens ». À ce sujet, nous avons entendu plusieurs versions. Certains disent que c’est une panne au niveau du réseau central alors que d’autres parlent de manque de liquidités. D’autre part, nous avons appris que tous les DAB sont à l’arrêt même au niveau des autres localités ainsi qu’au chef-lieu de wilaya. « À Tizi-Ouzou, il n’est pas complètement éteint car il permet de demander son solde », s’élèvera une voix de la foule. Même les guichetiers que nous avons approchés à ce propos n’étaient pas en mesure de nous fournir aucune information. Si ce DAB ne rend plus les services pour lesquels il est prévu, cela ne veut pas dire que les prestations devant les guichets est meilleure. Là aussi, il n’y a que des bousculades car seuls deux guichets étaient réservés pour le retrait d’argent. « Comment se fait-il qu’une poste comme celle-ci n’a que deux employés qui se chargent de ces opérations? C’est incroyable, non? En principe, comme les autres postes, celle-ci devra avoir plusieurs guichetiers. Je donnerai l’exemple de celle de Draâ Ben Khedda. Non seulement, il y a plus de cinq guichets réservés à cet effet, mais aussi elle ne ferme même pas à midi », s’empressera de dire une voix du brouhaha qui emplissait la salle d’attente où il y avait plus de deux cents personnes à vociférer. « En tout cas, c’est une poste qui manque souvent d’argent », suffira de nous répondre un sexagénaire qui attendait son tour. Dans cet ordre d’idées, il faudra rappeler que les associations et les comités de villages ont, à maintes reprises, interpellé les responsables du secteur d’Algérie-poste au sujet du manque de fonctionnaires au niveau de cette agence postale et l’ouverture de cette dernière sans interruption à midi avec l’installation de deux équipes. « Eu égard à sa situation au carrefour de trois wilayas (Tizi-Ouzou- Boumerdès et Bouira), Algérie-poste doit lui donner la place qui lui revient et non pas la réduire à un petit bureau postal rural. Nous avons déjà en 2012, écrit même au ministre, en vain. Au rythme où elle fonctionne, il serait peut être plus utile de la fermer si elle n’était pas rentable. Elle sert non seulement les habitants presque de toute la daïra qui compte plus de cent mille habitants, mais aussi les passants qui vont vers Bouira, ceux de Tizi-Ghenif et bien d’autres localités », nous confiera un signataire de la pétition envoyée aux responsables dudit secteur.
Amar Ouramdane