Les distributeurs automatiques de billets, mis en place dans les agences postales de la wilaya de Tizi-Ouzou dans le but de parer à la trop grande affluence des usagers, ne sont plus fonctionnels ces derniers jours. En effet, lors d’une virée aux agences postales du centre-ville, nous avons constaté qu’il y avait foule devant les guichets.
«C’est l’anarchie totale, le bureau est tout simplement submergé », lancera un citoyen au bureau de la ville. Un autre lui emboitera le pas : « Je suis là depuis plus d’une heure et je n ai pas encore retiré mon argent. Le DAB ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Pourtant, il était censé éviter les bousculades devant les guichets ». A la poste Chikhi, le même constat est fait. Les clients sont exaspérés de faire la queue pendant des heures. ’’En panne’’. Une affiche est placardée sur le DAB. « Voilà c’est le retour à la case de départ ! La situation s’était pourtant bien améliorée. Nous arrivions et effectuions toute opération en à peine 5 minutes. Et maintenant, de nouveau, nous sommes contraints de faire la chaîne et de perdre un temps précieux, c’est regrettable ! ». Nous apprendrons par ailleurs que le problème ne touche pas seulement le chef-lieu. Une source nous a informés, hier en milieu de journée, que le DAB de l’agence postale de Fréha était lui aussi hors service : « Cela fait plusieurs jours que le distributeur automatique de billets est HS. Et nous ne connaissons toujours pas les raisons ! ». Notre interlocuteur a tenu à nous préciser qu’il avait essayé de se renseigner auprès d’un guichetier mais que celui-ci lui a répondu qu’ils ignoraient l’origine de cette panne ». Notre interlocuteur nous dira également qu’une certaine anarchie régnait hier au dit bureau de poste, beaucoup d’usagers s’étant présentés sans chèque : « Beaucoup de citoyens ont été pris au dépourvu, car ils comptaient utiliser le DAB ». A Ouadhias, au sud de la wilaya de Tizi-Ouzou, c’est le même son de cloche et le bureau postal a été submergé de monde. Les clients n’ont pas raté l’occasion pour tirer à boulets rouges sur les responsables. « Ils devraient communiquer et avertir les gens. Si ça avait été fait, nous serions venus avec nos chèques ! Là il me faut refaire plusieurs kilomètres pour aller chercher mon carnet ! C’est vraiment un manque de professionnalisme flagrant », tonnera un client. A Mâatkas, Mechtras, Boghni, Draâ El-Mizan, Tizi Ghennif et Aïn El Hammam, pour ne citer que ces régions, les clients sont exaspérés. L’on croit savoir d’une source sûre que le problème de ces DAB serait lié à la division magnétique et serait résolu dans les quelques jours à venir.
M.Z