Assurer une bonne qualité de service à ses clients et expliquer à la société les risques de branchement électrique anarchique, tels sont les deux principaux objectifs des journées portes ouvertes organisées par la direction de distribution de l’électricité et du gaz à la Maison de l’environnement de Boumerdès, entre mardi et jeudi derniers. «Nous sommes en cours de généralisation des compteurs électriques de troisième génération, qualifiés d’intelligents, après celles classique et digitale», a souligné M. Eldjou Badreddine, responsable du service commercial de la dite direction départementale. Ce dernier a expliqué substantiellement que ce nouvel appareil, mis au service de la clientèle, dispose d’un système de communication Permettant, à travers les nouvelles technologies de communication, le contrôle à distance de la distribution de l’électricité et du gaz. Le deuxième point explicité par le même responsable a trait aux avantages du payement par internet de la facture d’électricité et de gaz. Initié il y a quelques années, ce procédé permet aux abonnés, bien entendu, d’économiser leur temps. Le troisième point concerne l’entrée en fonction du »service Alumni », pouvant recevoir toutes les réclamations des clients et de donner rapidement les réponses appropriées. Destinataires du message par internet d’un client ou d’un groupe, signalant une fuite de gaz à titre d’exemple, les agents de la SDC interviendront sans tarder en pareille circonstance. La dite manifestation fut aussi l’occasion d’expliciter à la clientèle les possibilités de financement de l’installation interne du gaz jusqu’à hauteur de 30 000 DA et de payement des factures au niveau des bureaux de postes. Parallèlement à la mise en relief des prestations offertes à ses abonnés, l’instance étatique précitée avait réitéré durant ces journées, par le biais de ces représentants, les consignes de prévention contre les dangers du branchement anarchique de l’électricité signalé encore dans certaines localités, à l’exemple de H’lalmia près de Boudouaou. »Des groupes de collégiens y ont été judicieusement invités à cette rencontre », notera, pour sa part, la responsable de communication de cette direction, Mme Hamadache Karima. D’autant plus que l’expérience a montré argumentera-t-elle, «que l’enfant ou l’adolescent transmet souvent les informations d’intérêt général à ses parents». Encadrés par leurs conseillers pédagogiques, ces groupes de scolarisés ont eu droit non seulement aux explications sur les variétés de compteurs ou les différentes techniques d’installations de lignes électriques, mais aussi et surtout sur les risques encourus par le piratage de l’électricité. Les organisateurs tiennent à rappeler, par ailleurs, que l’électrification est actuellement à hauteur de 99% à Boumerdès, avec un nombre de 218 616 foyers bénéficiaires, alors que celui du raccordement au gaz est de l’ordre de 72 446, soit un taux de 36%. Parmi les localités non encore raccordées à cette précieuse matière énergétique, l’on cite particulièrement celles rurales de Timezrit ou des hauteurs de Béni Amrane, comme El Azla où l’entreprise publique susmentionnée est confrontée, dans ce domaine précis, à l’opposition des propriétaires terriens. »Certains projets d’adduction au gaz sont en cours, à l’instar de ceux de Taourga et d’Afir, et beaucoup d’autres demeurent bloqués à cause de tels litiges fonciers. Mais l’on escompte une augmentation sensible de la couverture en gaz naturel au niveau de cette wilaya
Salim Haddou