Plus de facilités à l’état civil

Au grand bonheur des usagers de la mairie d’Aïn El Hammam, le service d’état civil n’est plus ce lieu où les citoyens passaient plusieurs heures pour demander un simple extrait de naissance. Comme nous avons eu à le constater, ces derniers jours, l’attente est réduite considérablement au point où il nous faut moins de dix minutes pour accéder à l’un des nombreux guichets mis à la disposition du public. La plupart des sièges du hall d’attente sont vides. Il faut dire que depuis la réorganisation du service, les citoyens ont remarqué de nombreuses améliorations dans la qualité du service. Pour plus de facilités, les guichets du premier étage sont réservés aux documents informatisés ou nécessitant le registre matrice. Un guichet spécial dit «hors wilaya» prend en charge les non résidents qui viennent des wilayas éloignées et les documents rédigés en langue française des citoyens nés en dehors de la commune d’Aïn El Hammam. Quant aux copies intégrales des actes de naissance, délivrées dans la langue de Molière, les demandeurs ne peuvent les obtenir que dans les bureaux d’état civil de la commune de leur naissance. Deux agents sont, par ailleurs, affectés au service des certificats de résidence exigés pour la confection de beaucoup de dossiers administratifs. Le bureau, mitoyen du service central, est chargé de la délivrance de ce document de deux types dont l’un est exigé pour la carte nationale d’identité et autres documents officiels, alors que le deuxième exemplaire est réservé aux dossiers administratifs simples. Concernant certains documents, telle la fiche familiale, délivrés sur la base du livret de famille, la légalisation de signature, à l’image de la déclaration sur l’honneur ou encore le certificat de vente, les citoyens sont canalisés vers le rez-de-chaussée où le temps d’attente est souvent limité au temps que l’agent met pour remplir l’imprimé. Même le fameux «12 S» dont l’obtention relevait d’un exploit, il ya une année, ne constitue plus un casse tête pour ses demandeurs. Personne n’aurait cr&ucirc,; il y a un an, pouvoir se faire délivrer des documents d’état civil avec une telle facilité. S’y rendre redevient un geste banal qu’on n’appréhende plus comme auparavant.

A.O.T.