Les usagers des chèques postaux dans la daïra de Darguina rencontrent, depuis quelques temps déjà des difficultés pour obtenir un chéquier. Ceci au moment où la ministre des Postes et des Tics avait annoncé que désormais les demandeurs de chéquiers seront avisés par SMS pour leur retrait. Mais, malheureusement, pour recevoir ces carnets de chèques, les usages doivent beaucoup attendre. Du coup, cet état de fait oblige les clients à se rabattre sur le chèque de secours. Fourbus d’attendre leurs chéquiers, ils recourent aux cartes magnétiques qui leur permettent de fuir le service de paiement par chèque CCP qui, elle aussi, ne cesse hélas de battre la breloque, pénalisant ainsi grandement de nombreux usagers qui se plaignent de cette situation incongrue. «À chaque fois qu’on soulève le problème de ces retards aux responsables concernés, ces derniers nous donnent toujours la même réponse, tout est pris en charge et inscrit, donc cela ne saurait tarder», déclarera l’un des usagers qui commence sérieusement à se faire de la bile, et qui préconise, par ailleurs, de circonscrire les vrais problèmes qui entravent le bon fonctionnement du service public censé couvrir les besoins du citoyen pour pouvoir répondre à leurs doléances. Le rapprochement de l’administration du citoyen et l’amélioration du service public sont incontournables pour être au diapason des mutations de modernisation que connait l’administration.
Mokrani. B.