Après quelques semaines de normalisation des services, les usagers du ccp se heurtent à nouveau à des désagréments liés au fonctionnement de la poste qui sombre dans l’à peu près. En effet, le courrier n’est toujours pas distribué. pourtant, il se dit que trois facteurs ont été retenus dans le cadre de l’ANEM, mais n’auraient pas encore pris leur fonction. Pendant ce temps, le courrier, dont d’innombrables carnets de chèque de particuliers, reste entassé au niveau de l’agence. Aussi le manque d’effectif se répercute très négativement sur le service. De longues chaines sont observées quotidiennement sur place et les usagers s’offusquent à poiroter qui pour retirer sa paie, qui pour envoyer un mandat… La situation ne risque pas de s’améliorer avec les départs annoncés d’autres fonctionnaires. Une source indique que l’établissement va se retrouver bientôt à fonctionner avec deux guichets seulement faute d’intervenants. «On a à maintes reprises demandé à la direction de nous régler ce problème de l’effectif insuffisant, mais en vain. On est dépassé je suis le receveur et je travaille au guichet. Il nous faut encore deux guichetiers, un caissier et trois facteurs pour assurer un service correct», dira encore le receveur. «Je suis agent de service cela fait 23 ans, je fais le travail de facteur, j’inspecte le courrier, j’assure aussi à la cabine des chargements, avec un salaire dérisoire. J’ai récemment postulé au poste de facteur, vu le manque, mais la direction régionale n’a pas souhaité donné suite. Depuis, j’ai déposé ma demande de départ en retraite. J’ai 53 ans et je n’en peux plus de cette situation», dira pour sa part Mohand Akli.
Au guichet même, au bout d’une longue chaîne, l’usager ne serait pas au bout de ses peines car souvent, on vous répondra que les timbres ne sont pas disponibles. Pas le choix alors que d’aller jusqu’à Azazga pour en acquérir. Le distributeur automatique de billets est également en panne depuis plus de 10 jours. Il semblerait toutefois qu’un nouveau DAB a été livré à l’agence mais ce dernier tarde à être mis en place. Ce qui ne facilite pas la tâche aux détenteurs des cartes magnétiques contraints à faire la queue comme le reste des usagers.
Fatima Ameziane