Bien qu’il ait été récemment renforcé d’un nouveau pavillon bien équipé l’hôpital Mohamed Bechir de Aïn-Bessem, notamment le service des urgences, continue de faire de nombreux mécontents parmi les citoyens. Les patients se retrouvent quotidiennement perdus ne sachant pas à qui s’adresser pour accéder aux soins. Ils sont souvent déçus par les comportements du personnel du service d’urgence ainsi que les dysfonctionnements qui le caractérisent. Ce service manque de personnel médical et paramédical, et les évacuations vers d’autres hôpitaux sont courants. On n’y trouve pas de salles d’attentes. Seules deux praticiens assurent le service pour une clientèle en continuelle croissance. Des patients attendent dans le couloir dans l’indifférence générale. Selon des témoignages, les gardes de nuit sont assurées par un seul médecin généraliste durant les week-ends. Il arrive aussi qu’ils soient tous deux absents durant les jours fériés. Un citoyen déclare qu’au deuxième jour de l’Aïd Al Adha, «les deux médecins généralistes étaient absents. J’ai du me déplacer jusqu’à Sour El-Ghozlane pour une urgence». Il nous apprend que ce service, ouvert 24h/24h, présente aussi un problème de sécurité. Une tâche assurée par un seul agent de sécurité qui se retrouve souvent dépassé «de jour comme de nuit, les citoyens vont et viennent dans le pavillon des urgences sans aucune surveillance! L’insécurité et le désordre y règnent. Souvent les équipes de garde et les médecins sont victimes d’agressions physiques et morales dans l’impunité la plus totale!», ajoute-t-il. Ce service manque de beaucoup de moyens à l’image du laboratoire d’analyses, qui n’assure toujours pas des services primordiales notamment le bilan sanguin d’urgence, l’analyse FNS dont le matériel est toujours en panne. L’intervention rapide des responsables de la direction de la santé de la wilaya est souhaitée par les habitants de cette localité. Quand aux responsables de cet hôpital, ils semblent être complètement indifférents face à cette situation.
Oussama Khitouche