L’introduction de l’outil informatique dans de nombreuses administrations du service public, ces dernières années, a beaucoup amélioré le rendement et la qualité des prestations de service assurées. De plus en plus sollicitée, Algérie-Poste, administration issue de la restructuration du secteur P et T est appelé aujourd’hui à relever de grands défis. En effet, les millions d’usagers faisant appel aux services de la poste sont, de nos jours, de plus en plus exigeants. Si toutes les opérations qui s’effectuent au niveau des bureaux de poste se font sans encombre, le retrait de l’argent liquide, le versement rapide ou encore l’avoir sont quant à eux des opérations qui suscitent souvent des désagréments et des mécontentements. Une file d’attente parfois ennuyeuse ou une absence momentanée du réseau CCP, sont de bonnes raisons qui déplaisent à bon nombre d’usagers. Comme c’est le cas au niveau de la poste de Takerboust, depuis l’établissement de la connection au réseau CCP ; le seul micro-ordinateur disponible ne s’arrête pas de se déconnecter. Cette situation dure maintenant depuis longtemps au grand dam des usagers du CCP. La principale raison de ces fréquentes déconnexions serait l’absence d’un serveur qui pourra relier le micro au réseau central des chèques postaux d’Alger. Toutefois, cet appareil coûteux pourrait être introduit dans les prochains jours, la mise en service du réseau améliorera sûrement les prestations au niveau de ladite poste.
Dj. Moulla