l Le centre de payement CNAS d’El Kseur a su redonner espoir aux assurés sociaux et un effort d’organisation a permis d’éliminer les longues chaînes et les attentes parfois trop fastidieuses. La nette amélioration du service depuis l’installation du nouveau responsable permet en ce sens de croire au sérieux de toute l’équipe et des agents des guichets. L’accueil s’est amélioré, les contraintes dissipées, le travail est discipliné et organisé.
Néanmoins, les assurés sociaux se plaignent de l’envoi des dossiers avec les malades jusqu’à Béjaïa pour y subir le contrôle médical.
En effet, cela constitue un problème de taille sur lequel les responsables devraient se pencher et faire comme prévu au niveau de chaque daïra.
Meziane K.