La Direction d’Algérie Télécom de la wilaya de Tizi Ouzou, dans le cadre de son plan visant à améliorer les conditions d’accueil des usagers de ses agences postales, réparties à travers les chefs-lieux de communes et même celles se trouvant dans les villages et les localités, a accordé une enveloppe assez conséquente pour réhabiliter le bureau de poste de Aïn Zaouia.
Selon le président de l’APC « le local abritant actuellement cette structure subira une opération de démolition d’une partie de la bâtisse afin de procéder à une extension, somme toute indispensable pour élargir la salle d’attente et modifier en même temps par des aménagements différents compartiments, à savoir le guichet et l’unique bureau réservé en principe au receveur ». A cet effet, même s’il s’agit d’un projet sectoriel, les autorités locales ont participé à l’élaboration de la fiche technique pour déterminer la nature des travaux qu’il faudra effectuer dans ce bureau de poste, dont la construction date de la fin des années 80 sans tenir compte des normes et de l’évolution du nombre de prestataires.
De ce fait, les conditions de travail des agents sont devenus insupportables vu l’exiguïté des lieux, notamment l’espace réservé aux usagers lequel ne dépasse pas un mètre de largeur. Autre fait ayant contribué également à accentuer la souffrance des guichetiers et des citoyens, c’est sans doute le déménagement des services de l’agence de Boumahni vers celle du chef-lieu, ce qui a généré affluences records.
Notons enfin que le personnel affecté à ce bureau de poste demeure insuffisant pour mieux structurer le travail et satisfaire le client.
M. Haddadi