Les guichets débordés

l Depuis la deuxième quinzaine du mois d’août, les guichets des services de l’état civil de la commune d’Aït Khelili font face à une affluence record et sans précédent. Cette pression s’accroît davantage au fil des jours avec la rentrée scolaire. Ainsi, les agents de ce service au nombre déjà réduit dont la plupart recrutée dans le cadre du dispositif de soutien à l’emploi des jeunes sont submergés par un nombre impressionnant de demandeurs de pièces d’état civil pour constituer divers dossiers particulièrement ceux des inscriptions scolaires, de l’indemnité de solidarité scolaire de l’ordre de 2 000 DA et ceux des demandes de recrutement. Les citoyens s’adressant à ce service doivent patienter durant de longues heures avant d’atteindre les guichets sans être sûrs de se faire délivrer les papiers attendus. Certains rebroussent chemin en voyant la foule qui afflue quotidiennement et à toute heure de la journée au niveau de ce service, d’autres plus opiniâtres ne se lassent pas en attendant leur tour et d’autres encore, les chanceux touchent leurs connaissances parmi les employés exerçant dans les autres services. Les guichetiers déplorent le nombre important de documents exigées dans chacun des dossiers ; ceux-là-même qui engendrent des pressions énormes sur ce service qui se retrouve confronté depuis plusieurs jours à une véritable tension, surtout que certains citoyens se montrent impatients devant les guichets. La mobilisation des autres fonctionnaires de l’APC afin de satisfaire les nombreux solliciteurs s’avère inéluctable.

K. L.