“Pour des raisons techniques et pour éviter de longues attentes, nous invitons notre aimable clientèle de présenter des chèques ne dépassant pas la somme de 20 000 dinars et cela jusqu’au rétablissement de l’archivage”, tel est l’avis placardé sur la grande porte vitrée du bureau de poste de Draâ El Mizan qui invite donc les citoyens à prendre leur mal en patience.
Cependant, cet état de faire dure plus de deux mois au moins et pour certains usagers plus. “Pour moi, mon problème est dans la constitution de mon dossier de retraite qui exige de reprendre sur l’intitulé mon nom de jeune fille. Comme cela fait près d’une quarantaine d’années que j’avais ouvert mon compte CCP à Alger où je résidais, j’ai complètement oublié ma première signature. Donc j’ai deux choix, soit de faire des essais pour la comparer a celle qui existe sur le visu, c’est ce que j’essaie de faire depuis plusieurs semaines mais sans aucun résultat car ce service n’est pas disponible en ligne. pour me déplacer jusqu’à Alger, c’est un autre problème”, nous déclare, dépitée, cette enseignante qui souhaiterait que ce problème soit réglé le plus vite possible. Par ailleurs, plusieurs citoyens qui insistent et persistent pour retirer au-delà de cette somme condamnent inexorablement la chaîne des clients sans pour autant avoir gain de cause après plus d’une demi heure d’attente.
Essaïd N’Aït Kaci