L’agence postale de Tinebdar souffre de l’absence de moyens. Malgré les efforts déployés par le chef de l’établissement et le préposé pour assurer le bon fonctionnement de toutes les opérations et répondre aux besoins des citoyens de façon rapide et efficace, l’étau se resserre de plus en plus pour laisser place au dépassement et à l’incompréhension. Aussi bizarre que cela puisse paraître, malgré la forte affluence qu’enregistre cette agence, elle ne compte comme effectif qu’un receveur et un préposé.
Près de 1 000 personnes par mois retirent leur paie dans cette agence, s’ajoute à cela un nombre important de mandats, sans parler de l’accueil et de l’information des clients ; règlement, acquittement des factures et autres services. Reste que le client est le plus pénalisé, notamment en période d’échéance. L’agence a été opérationnelle depuis 1985, pour devenir aujourd’hui, un établissement e, plein exercice de quatrième classe, l’affluence en hausse mais les moyens et l’effectif ne suivent pas la cadence ; pis, encore, on relève même l’absence d’un agent de nettoyage. “Chose inadmissible pour un établissement notamment en cette période de pandémie pour une administration qui gère des milliards !”, s’exclame un client de l’agence. L’agence postale est-elle considérée comme un service pour lequel le personnel en place est tenu d’assurer les missions qui lui sont confiées sans toutefois y déployer les moyens nécessaires ? A noter enfin, que les lignes téléphoniques et celles pour la connexion à Internet sont saturées au grand désespoir des demandeurs.
Souad B.