Pour tout document biométrique, les usagers de la mairie de Aïn El Hammam doivent désormais s’adresser au bureau destiné à cet effet. Ouvert depuis une dizaine de jours, le bureau, spécialisé dans la délivrance de l’extrait de naissance «12 S», situé au rez-de-chaussée de l’immeuble, réduit la tension qui s’exerçait sur les autres guichets de l’état civil, qui se trouvent au premier étage. Bien que les chaînes demeurent toujours d’actualité en raison de certaines lenteurs, il demeure néanmoins, que l’attente des citoyens au niveau des guichets, est largement réduite. Les délais de délivrance d’un extrait de naissance pour les documents biométriques, qui était d’une vingtaine de jours, au début de l’opération, ont été réduits à quelques heures, ces jours ci. Les usagers qui attendaient dans la salle d’attente, mercredi dernier, n’étaient pas tout à fait satisfaits et ne semblaient pas de l’avis de l’agent qui nous faisait remarquer la réduction du temps d’attente. Pour le contredire, ils rétorquent qu’il est inadmissible qu’on continue, en 2010, à passer une demi journée, voire plus, à attendre la délivrance d’un extrait de naissance. En tous cas, le service du rez-de-chaussée est beaucoup plus fluide que celui du premier, où les bousculades et les vociférations de citoyens blasés, épuisés par l’attente, sont toujours de mise.
A.O.T.