Il faut avoir des muscles durs pour faire la queue dans les agences de poste dans la ville de Béjaïa. Que ce soit à l’agence d’El Khemis, au centre ville où encore à Ihaddaden, d’interminables filles d’attente se forment quotidiennement devant les guichets, dont les préposés n’arrivent plus à contenir la forte demande des clients. Ainsi, pour retirer de l’argent ou pour une simple opération de demande d’avoir, les clients d’Algérie Poste passent des heures à attendre devant les guichets. «Les files d’attente dépassent parfois l’enceinte de la poste pour atteindre la rue. C’est le cas également devant les distributeurs automatiques de billets (DAB), qui n’échappent pas à ce phénomène. C’est un constat assez généralisé dans tous les bureaux de poste de la wilaya», témoigne un client devant un guichet à la poste d’El Khemis. Par ailleurs, bien que les distributeurs automatiques ont un tant soit peu atténué les souffrances des clients, ces derniers se plaignent toutefois des pannes répétitives et du manque de liquidités qui se pose à travers le territoire national. «Je ne comprends pas l’utilité de ces appareils qui sont souvent inopérants ; si ce n’est pas les billets qui font défaut… », tempête un citoyen. Il y a lieu de rappeler que pour désengorger la pression sur les bureaux de poste dans la ville de Béjaïa, les autorités locales ont inscrit l’an dernier un projet de réalisation d’une nouvelle agence postale au niveau de la localité d’Ihaddaden. Malheureusement, l’espoir des citoyens de voir leur bureau de poste ouvrir tarde à se concrétiser.
Zoubir Hassaini