« Nous voulons bâtir un partenariat stratégique avec l’Algérie, un partenariat qui fonctionne dans les deux sens, de sorte que les Tunisiens puissent aller passer des vacances en Algérie. Notre vision est positive, on ne fait pas de protectionnisme. Nous voulons que ce soit un partenariat de professionnels, non d’institutionnels. La volonté de concrétiser ce partenariat mutuellement bénéfique absent par le passé existe bel et bien aujourd’hui. Le tourisme doit être un puissant levier pour l’édification du Grand Maghreb arabe », a souligné vendredi dernier M. Afif Maherzi, directeur général adjoint à l’ONTT (Office national du tourisme tunisien)lors d’un point de presse organisé au siège du ministère du Tourisme à Tunis, à l’intention du groupe de journalistes algériens (quelque 25 journalistes) invités du voyage de presse initié par l’ONTT.
Ce projet louable demande sans doute des efforts de part et d’autre et a besoin de toute évidence, pour convaincre, de quel-ques mesures audacieuses au plan législatif, du financement des projets, etc. Pour l’heure, les préoccupations urgentes con-sistent à sauver une saison touristique sur laquelle pèse une lourde hypothèque du fait de la défection d’une partie importante des contingents de touristes européens. Une campagne publicitaire agressive ciblant la clientèle algérienne a été lancée, mettant à contribution tous les médias (presse écrite, radio et télévision). Les voyages de presse (on en est au deuxième du genre) destinés à diffuser des informations » objectives » sur les réalités du tourisme en Tunisie à l’heure de la transition démocratique après la Révolution du 14 janvier sont appelés à se renouveler. La chaîne Nessma TV va diffuser des spots dès aujourd’hui, et les radios se mettront également de la partie pour séduire la clientèle algérienne en vantant les charmes des séjours en ces lieux mythiques qui furent le berceau de la civilisation carthaginoise. Le budget consacré à la promotion a été multiplé par cinq. » La clientèle algérienne n’est pas appréhendée comme solution de rechange face à la défection de la clientèle européenne. Il s’agit d’une nouvelle vision, d’un recentrage de la politique touristique tunisienne qui a besoin d’actions pour une redynamisation de révision de certains choix, choix de marchés, de produits. Le ministre du Tourisme tunisien a effectué récemment une visite à Alger, et le stand tunisien a mis le paquet durant le dernier Salon international du tourisme à Alger (SITEV). A l’endroit de la clientèle algérienne, la vision superficielle qui a prévalu par le passé cède la place à une relation en profondeur qui s’inscrit dans la durée, note M. Maherzi. La question de la sécurité dans le contexte de la Tunisie nouvelle qui a mené la Révolution n’est pas reléguée au second plan dans le débat. On peut dire que la situation au plan de la sécurité est maîtrisée, dira le responsable de l’ONTT. La sécurité s’est sensiblement améliorée. Les efforts des services de sécurité ont permis d’arrêter les auteurs d’agressions. Les violences n’ont pas touché les touristes. Le peuple tunisien a un regard positif sur le tourisme. Il y a un plan sécuritaire qui concerne toutes les régions du pays et particulièrement la sécurité des touristes. Depuis 4 ou 5 ans, des efforts sont fournis pour améliorer les points de passage aux frontières terrestres et maritimes dans le sens de leur modernisation et pour alléger les procédures. Les rumeurs prétendant que des barbus s’attaquent à des hôtels et agressent les touristes sont sans fondement, observe M. Faouzi Basly, responsable à l’ONTT. Ces rumeurs qui sont colportées ça et là sont fantaisistes, c’est de la science-fiction, dira-t-il. La route est sécurisée grâce à plusieurs barrages où sont déployées nos forces de sécurité comme ont pu le constater les journalistes ayant fait le voyage avec nous par voie terrestre il y a dix jours, note M. Basly. S’agissant des offres promotionnelles, notamment en cette période de vaches maigres, M. Maherzi fait remarquer que le touriste algérien doit savoir qu’il y a plusieurs produits touristiques qui lui sont proposés : tourisme ordinaire, culturel, tourisme de cure (thalassothérapie) avec des prestations diversifiées selon le standing des établissements hôteliers (haut de gamme, cinq étoiles…), le package des services choisis. Il y a des réductions sur les prix évidemment et des promotions, notamment pour les visites en groupe. Les offres peuvent être améliorées. Un programme qualité totale est mis en œuvre où l’accent est mis sur le traitement individualisé le souci d’offrir des services de qualité de veiller à la sécurité.
Malgré les pertes estimées cette année à 40% des revenus (le tourisme en Tunisie rapporte quelque 2,5 milliards de dollars bon an mal an), nous gardons l’espoir de sauver la saison, relève M. Maherzi. La saison touristique en Tunisie s’étend jusqu’au mois d’octobre et les touristes n’ont pas encore pris de décision pour la plupart. Le tourisme tunisien a ses spécificités pour réussir même si des pays concurrents prendront leur part. Nous ne craignons pas la concurrence des voisins, a tenu à souligner M. Maherzi.
Hakim N.