«Au total, 294 641 assurés sociaux aux besoins spécifiques ont été pris en charge en matière de prestations et d’appareillage par la CNAS, durant l’année 2018, avec une dépense globale de 6 milliards de DA, dont 4 milliards de DA en matière d’appareillage».
C’est ce qu’indique la CNAS. Affirmant que des mesures ont été prises dans plusieurs volets en faveur de cette frange de la société, la même source note que «la catégorie d’assurés sociaux aux besoins spécifiques bénéficient d’une attention particulière en matière d’allégement et de facilitations d’accès aux prestations offertes par la CNAS.
Dans ce cadre, la caisse a aménagé l’ensemble de ses structures en rampes et accès spécifiques et réservé un guichet dédié à cette frange de la société. Des locaux ont été également mis à la disposition de l’Office national d’appareillage et d’accessoires pour personnes handicapées (ONAAPH), pour son activité d’audiologie au niveau de 29 agences relevant de la CNAS dans le cadre de la mutualisation des moyens et l’ouverture de contrôles médicaux au niveau des structures de l’Office.
Parmi ces mesures, la CNAS cite notamment «la suppression par la Caisse du contrôle à postériori de l’appareillage et des accessoires vendus en l’état par l’ONAAPH, permettant un allégement et une réduction des déplacements des personnes aux besoins spécifiques auprès de ses services».
Sur un autre volet, la caisse a mis en place un service social, dans le cadre de son action sanitaire et sociale, afin d’assurer la prise en charge des assurés sociaux et de leurs ayants droit fragilisés par la maladie ou la perte d’autonomie et sans assistance. «En 2018, plus de 6 600 personnes ont bénéficié de ces procédures», a-t-on indiqué de même source.
D’autres mesures ont été également prises, telle la généralisation de l’usage du langage braille sur tous les supports d’information élaborés par la CNAS et l’adaptation du site web de la caisse en faveur des personnes malvoyantes à travers la transcription vocale du contenu. Par ailleurs, la caisse a lancé des opérations de sensibilisation destinées à son personnel pour «une meilleure qualité d’accueil et de contact avec les personnes aux besoins spécifiques ainsi que des programmes de formation en langage des signes au profit des responsables en charge de l’écoute et de la communication».
L. O. CH