Des dizaines d’abonnés des lignes de téléphonie fixe de la région Est de la wilaya de Bouira souffrent, depuis quelques temps déjà de pannes liées au dysfonctionnement de cartes des liaisons téléphoniques.
Ainsi, les abonnés, particuliers, professionnels et même certains services publics, ont fait état de l’état de dérangement de leurs lignes, sans que les services concernés n’y remédient pour autant. En effet, plusieurs abonnés des communes de Bechloul, El Esnam, Sahraridj et autres localités, se sont retrouvés littéralement coupées du monde, du fait de ces pannes des cartes de liaisons. Ces dernières servent à relier les plateformes d’installation téléphonique et à dispatcher les lignes de téléphonie fixe. Outre les abonnés particuliers, les administrations de la région, à l’exemple de la poste d’El Esnam, se retrouvent dans une situation pour le moins embarrassante. Ainsi, cette structure publique est quasiment paralysée depuis près de deux mois, au grand dam des employés et des usagers. De plus, la plupart des professionnels de la région, comme les cybers-cafés et autres entreprises, sont carrément à l’arrêt faute de tonalité. Voulant en savoir plus sur le sujet, attache a été prise avec M. Akli Kerrou, chef du département technique au niveau de la direction d’Algérie Télécom de Bouira. Ce responsable a minimisé l’ampleur de cette panne et le nombre d’abonnés affectés en déclarant que » tous les abonnés touchés par cette panne de cartes de liaison, ont été très vite redirigés vers des cartes opérationnelles, il y’a seulement une poignée d’abonnés concernés. On fait notre maximum dans le but de rétablir les lignes en dérangement ». Concernant les cartes de liaison défectueuses, de marque « Siemens », et leur remplacement, le chef du département technique de l’opérateur historique à l’échelle de la wilaya, a souligné que » ces cartes sont introuvables à travers tout le pays, c’est la pénurie! », et de poursuivre : » dès qu’on recevra les équipements nécessaires, on va procéder à leur installation ». Interrogé sur les délais de livraison desdits équipements, notre interlocuteur s’est montré assez évasif, en disant simplement : » Cela va se faire dans les plus brefs délais ». À propos des administrations handicapées par ces pannes, M. Kerrou a démenti catégoriquement en s’exclamant : » C’est archi-faux! Tous les établissements des services publics fonctionnent le plus normalement du monde! ». En lui exposant le problème de la poste d’El Esnam, notre vis-à-vis s’est montré assez prudent, tout en consultant son ordinateur. » Pour ce bureau de poste, je ne saurais vous répondre. En tout cas, aucune anomalie ne nous a été signalée », a-t-il avoué d’un air confus. Dans cette localité d’El Esnam, nombreux sont les abonnés à souffrir continuellement de pannes récurrentes, c’est ce que nous dira Hafidh, habitant à la cité Abbas Boudjenan, qui dirra avoir recensé 03 pannes depuis le début de l’année en cours : ‘’ Depuis le mois de janvier 2012, je suis resté plus de quatre mois sans pouvoir profiter du téléphone, cela dit, cela n’a pas empêché les services d’Algérie Télécom de me facturer les abonnements qui ne me servaient à rien. Mon numéro de téléphone est séparé d’un chiffre de celui de la poste d’El Esnam et on nous a dit que la carte allait être changée incessamment, cela fait près de deux mois que nous attendons… La première panne était due, selon les services techniques, à un câble endommagé par un incendie provoqué au passage d’un train, pour cette deuxième panne, de longue durée, on nous a dit qu’il s’agissait de la carte qui était défectueuse. Il nous arrive de rester plus d’une semaine sans téléphone, mais habitués, nous ne prenons pas en considération ces mini pannes’’. Quoi qu’il en soit, et en attendant que les services techniques d’Algérie Telecom n’opèrent les réparations nécessaires, des dizaines d’abonnés, particuliers et professionnels confondus, restent sans tonalité.
Ramdane B.