Avant de passer aux sanctions et aux poursuites judiciaires, l’ADE est actuellement en cours de négociations avec ses clients pour recouvrer ces créances par le moyen du dialogue, a déclaré hier M.Sellal, ministre des Ressources en eau, lors de l’inauguration du Centre d’accueil téléphonique opérationnel (CATO).Plusieurs dispositions allant dans le sens d’une gestion transparente et efficace de l’eau, de la modernisation des réseaux de distribution et de la maîtrise des fuites (20 à 30%) et des branchements illicites sont prises par le département de Sellal.En effet, le ministre a procédé hier à l’inauguration du CATO qui est appelé à devenir un élément clé du système ADE et constituer une passerelle entre l’ADE et les usagers d’une part et l’ADE et ses différentes structures d’une autre partCe centre qui est ou sera installé dans toutes les grandes agglomérations sera informé en temps réel de l’état du réseau, de la distribution et des travaux en cours et pourra ainsi fournir des informations très variées comme le fait de déterminer l’impact d’un incident sur le réseau, donner les plages horaires de distribution prévues pour chaque quartier ou établir des statistiques sur les interventions et les incidents. Il recevra également les doléances des citoyens relatives à leurs factures, à la distribution et à l’état du réseau et développera des mécanismes de travail rapides et efficaces, à travers le suivi et l’évaluation du déroulement des travaux afin d’orienter les priorités dans les travaux de rénovation ou de mise à niveau en utilisant un logiciel dénommé « Khabarni » qui est adapté aux besoins de l’ADE et susceptible d’être actualisé ou jumelé à d’autres applications informatiques.
En marge de l’ouverture du CATO L’Etablissement public l’Algérienne des eaux a signé une convention avec Algérie Poste afin d’améliorer le recouvrement de ses créances, et de faciliter aux usagers le paiement de leurs factures. Une sorte de contrat de prestations qui définit les conditions et modalités de recouvrement de factures d’eau des abonnés de l’ADE au niveau des bureaux de poste, à charge de produire un fichier informatisé. Cette opération permet une plus grande proximité de l’usager où qu’il se trouve et donne un sens plus concret au service public puisqu’aux termes de cette convention, le client de l’ADE qui veut régler sa facture par voie postale peut le faire par chèque ou en espèces.La deuxième convention est conclue avec l’Agence du développement social (ADS) pour l’allocation d’un quota de postes de pré-emploi dans le cadre du programme national d’insertion professionnelle des jeunes diplômés.A ce titre, 4809 contrats de pré-emploi ont été concrétisés par les unités opérationnelles de l’ADE, et 642 d’entre eux sont sélectionnés pour bénéficier d’un contrat à durée déterminée au sein d’une des structures de l’établissement.Pour les autres, un projet est en cours de mise en point par l’ADS, avec le concours de l’Agence nationale de gestion de microcrédits (ANGEM), afin de créer les conditions pour ces jeunes diplômés de s’ériger en microentreprises, avec un plan de charge garanti par l’ADE, selon les profils des intéressés. Voulant s’enquérir des résultats des négociations entamées depuis quelques mois avec la société française SUEZ qui devait prendre en charge la gestion de la distribution de l’eau au niveau d’Alger pour assurer la disponibilité de l’eau 24h sur 24 jusqu’au 26ème étage, M.Sellal a fait savoir que les négociations sont finalisées et qu’il est actuellement du ressort du gouvernement de trancher sur le coût de l’opération.
H. Hayet