A la poste de Bouira les employés ne savent plus quoi répondre aux usagers posant des questions sur le distributeur de billets de banque (DAB) qui tombe fréquemment en panne ou sur les cartes magnétiques que les utilisateurs attendent depuis des mois.Certains usagers affirment en ce sens, que leur cartes n’ont pas été renouvelées depuis janvier dernier ce qui remonte à plus de dix mois. En guise de réponse aux utilisateurs qui attendent vainement et sans aucune explication, les préposés aux guichets répètent toujours que “le problème réside à Alger. C’est la poste principale d’Alger qui ne daigne toujours pas envoyer ces cartes” s’évertuent à répéter les employés de la poste qui se retrouvent souvent dans des situations embarrassantes face aux multiples interrogations des citoyens. Ces derniers, en sachant bien évidemment qu’ils déboursent chaque mois ou annuellement les frais d’abonnement au DAB, ont toute lattitude de s’inquiéter sur ce retard, qui prend de l’ampleur, alors qu’aucune explication ou information officielle ne leur ont été données de la part des responsables de la poste à l’échelle locale ou nationale. Sur un autre plan on se demande aussi à quoi servent ces machines (DAB) qui deviennent de plus en plus nombreu et que la poste ne cesse d’installer dans presque tous les chefs-lieux de daïra si en contre-partie les cartes pour s’en servir ne sont pas disponibles.A toutes ces questions et à plusieurs autres préoccupations que nous n’avons pas citées ici, les responsables de la poste ont le devoir de répondre, ne serait-ce que par respect pour le fidèles usagers et les nombreux clients de cette institution.
Anis S.