Le ministre chargé de la réforme du service public, Mohamed El Ghazi, insiste à chacune de ses sorties sur la » nécessité » de rapprocher l’administration du citoyen. Ce rapprochement, selon ce responsable, doit se faire également via le web, en proposant aux citoyens un contenu visant à leur faciliter la vie, en les informant sur la situation de leur wilaya et leurs administrations. Ainsi, au niveau de Bouira, les services de la wilaya se sont mis récemment à » l’administration 2.0″, en proposant aux citoyens un portail internet, supposé les tenir au courant des activités dans leur région. Ce site, accessible par ce lien (http://wilaya-bouira.dz/), fait la fierté des services de communication de la wilaya. Ces derniers ne ratent pas l’occasion d’en faire » la promo », soulignant le fait qu’ils sont désormais » à la page ». Mais en y regardant de plus près, ce site est géré avec amateurisme par le service informatique de cette administration. Pour preuve, ce portail internet n’a pas été mis à jour depuis la journée nationale des handicapés, c’est-à-dire depuis le 14 mars dernier. Pour l’internaute lambda, ce » vide » signifie tout bonnement que depuis cette date, il ne s’est absolument rien passé à Bouira ! Mieux encore, dans les rubriques de ce portail internet, qui a pour vocation principale de faire connaître la wilaya et ses principaux atouts, on retrouve encore une fois l’empreinte d’un amateurisme certain. A titre d’exemple, les rubriques » historique » et » présentation de la wilaya » n’ont fait l’objet d’aucune recherche, on ne trouve pas de travail de fond de la part des services informatiques de la wilaya. Ils ont tout simplement fait du copier-coller à partir de Wikipédia. Ils fournissent un état des lieux global, générique, sans aucune originalité ni la moindre information qui soient spécifiques. Mais s’il y a bien une catégorie qui démontre que la wilaya de Bouira, du moins son administration, est complètement « déconnectée », c’est sans conteste la rubrique « Liens utiles ». Et pour cause, elle regroupe certains sites propres à la wilaya, comme ceux de l’Université de Bouira, l’OPGI, la DUC, la DSP, l’ANSEJ et autres organismes. Dans la forme, c’est un lien » utile », mais dans le fond c’est une tout autre histoire. En effet, le site de l’OPGI, par exemple, est une sorte de » presse-book » pour cet office du logement. Aucune information de service public n’y est mentionnée. Pour celui de la DUC, l’architecture de l’infographie laisse à désirer et donne très vite le tournis, sans que l’internaute ne puisse trouver la moindre information valable. Ces exemples ne sont rien par rapport au site de la DSP, lequel est carrément inaccessible. L’internaute est directement renvoyé vers un lien qui indique que l’adresse demandée est suspendue. Toutefois dans cette atmosphère d’amateurisme, on retrouve une rubrique intitulée « téléchargement », laquelle est, contrairement aux autres, bien utile. En effet, elle regroupe les différents liens de téléchargement des formulaires concernant l’obtention des documents administratifs, telle que la carte d’identité nationale, le passeport, la carte grise, etc. Ce portail d’informations sur la wilaya de Bouira gagnerait à être géré et entretenu par des professionels en informatique, une manière d’être efficace quand l’on se prête une vocation de service public.
R. B.