Après des travaux qui ont duré plus de deux mois, le bureau de poste de Ain El Hammam rouvre enfin ses portes. Les usagers de la poste ont, durant la période de réhabilitation, souffert des désagréments induits par l’exiguïté des lieux, affectés provisoirement comme locaux de dépannage. Un vrai cauchemar pour ceux qui devaient faire des retraits d’argent ou tout simplement acheter un timbre. Cela ne s’est pas fait sans conséquences sur l’accueil des usagers, contraints de faire, quotidiennement, la chaîne devant les lieux, bien avant l’ouverture. La foule était si compacte que pour atteindre les guichets, il fallait à chaque fois, jouer des coudes et crier pour se faire entendre. Il faut reconnaître aussi, que les employés n’étaient pas mieux lotis. C’est donc par un « ouf ! » de soulagement que tout le monde a découvert, ce samedi matin, des locaux retapés à neuf. On constate qu’un grand effort a été déployé pour accueillir le citoyen dans de bonnes conditions. Le comptoir séparant les usagers des employés a été reculé vers l’intérieur, offrant ainsi plus d’espace pour le hall d’attente. Celui-ci beaucoup plus propre, est doté d’un beau plafond et de murs recouverts de mosaïque. Le nouveau décor, contraste avec l’ancien qui était à la limite de l’insalubrité. Le comptoir, beaucoup plus long et recouvert de marbre, permet, faute de table de remplir son chèque, à l’aise. Il est indéniable qu’Algérie Poste prouve qu’elle accorde une grande attention à sa clientèle, elle devrait équiper cette poste d’un deuxième ordinateur pour la saisie, ce qui réduirait considérablement le temps d’attente. Des sièges et des tables seraient les bienvenus, surtout pour tous ces vieux, habitués des lieux. Lors de notre passage, un handicapé moteur, en fauteuil roulant, attendait devant les marches d’escalier de l’entrée, qu’une âme charitable veuille bien l’aider à accéder à l’interieur. Les responsables seraient bien inspirés de penser à cette catégorie de citoyens, tant que les travaux extérieurs ne sont pas encore terminés. Ce serait un autre « exemple » à donner.
Nacer Benzekri
