Les souscripteurs du programme de location-vente (AADL) 2001-2002 ont éprouvé, durant toute la journée d’hier, les pires difficultés à choisir, via internet, le site de leurs logements.
Il faut dire que le site web de l’Agence nationale de l’amélioration et du développement du logement (AADL), (http://www.aadl.com.dz/), a fait des siennes, en jouant avec les nerfs et la patience des souscripteurs qui attendent le début de cette opération depuis plusieurs mois déjà. Hier et à partir de 8h du matin, les nombreux cybercafés de la ville de Bouira ont été littéralement pris d’assaut par les citoyens, impatient de choisir le site de leurs futurs logements. Sur le papier, l’opération paraissait d’une simplicité infantile : allez sur le site de l’AADL, indiquer son numéro de dossier qui fait office d’identifiant et son numéro d’ordre de versement de la première tranche, entrer ses coordonnés et choisir le site au niveau de sa wilaya. Bref, pas de quoi «casser trois pattes à un canard». Mais dans les faits, c’est bien plus compliqué que cela. Tout d’abord, pour accéder au dit site, il faut s’armer de beaucoup de patience. «Depuis 8h du matin que j’essaie d’accéder au site de l’AADL, mais à chaque fois, j’ai une requête disant que le serveur est indisponible. Il est 9h30 et je n’ai pas encore pu effectuer mon choix», déclare M. Walid M., un citoyen venu faire les démarches nécessaires pour son père. Ce citoyen que nous avons rencontré au niveau du cybercafé de la cité Ouest, à proximité du siège de l’agence locale de l’AADL, a regretté le fait que cette agence a fait preuve d’une «défaillance manifeste» en matière de communication. «Je suis abasourdi par autant de manque de communication de la part de cette agence. Aucun communiqué dans la presse ou la radio, faisant état des étapes qu’il faudrait suivre, n’a été publié. Moi et d’autres souscripteurs, nous naviguons à vue», s’est-il désolé. Le cas de ce citoyen n’est, hélas, pas isolé. La quasi-majorité des souscripteurs se sont retrouvés, pour ainsi dire, «bloqués» au niveau de la page d’inscription du site de l’AADL. En effet, après avoir entré le numéro du dossier ainsi que le numéro de versement, il y a une autre page, où il est mentionné qu’il faudrait taper son mot de passe ainsi que son numéro, préalablement indiqué. Mais il y a un «hic» et non des moindre ! Le mot de passe indiqué par le site de l’AADL est refusé. Une page d’accueil s’affiche soudainement et «anéanti» tous les efforts antérieurs, en indiquant «Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrecte, ou bien vous serrez programmé ultérieurement». Dans le but d’en savoir plus sur le sujet, nous avons tenté de joindre les responsables de l’agence AADL de Bouira, mais en vain. «C’est samedi, personne ne travaille. Revenez demain», nous a affirmé un agent de sécurité au niveau de l’agence locale. Ce dernier nous a, par la suite, réorientés vers la direction régionale de Tizi-Ouzou. Cependant, nos multiples tentatives de contacter les responsables de cette direction se sont avérées vaines. Selon des sources proches de cette agence, «il y a une cogestion inattendue de notre site. Nos techniciens sont à pied d’œuvre afin de rétablir l’accès», indique-t-on. Du côté des souscripteurs, la colère et la lassitude étaient plus que palpables. «J’attendais cette date du 05 septembre avec impatience ! On se moque carrément de nous», lâche ces souscripteurs croisés au niveau du cybercafé du quartier de Harkat. En début d’après-midi d’hier, nous avons appris de sources sûres que ce «dysfonctionnement» a affecté les serveurs de l’AADL, lesquels ont littéralement «explosés» sous la forte demande. Mais aussi et un point de la plus haute importance que les mots de passe, préalablement affectés à chaque souscripteur, ont été changés à la dernière minute (jeudi passé) pour une meilleure sécurisation des données. Néanmoins, les services de l’AADL n’ont pas eu le temps de rentrer les nouveaux mots de passe dans la base de données, d’où le message «Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrecte (…)», a-t-on indiqué.
Ramdane Bourahla