La lenteur des procédures de dédouanement serait, selon les concessionnaires automobiles, à l’origine du retard enregistré dans la livraison des véhicules aux clients. Pourtant, parfois, ce n’est nullement cette contrainte qui retarde leur livraison dans les délais prévus. C’est à l’un de ces cas que l’entreprise privée SNC Clips Solaire s’est retrouvée confrontée avec l’un des concessionnaires automobiles à Béjaïa. Alors que le gérant de l’entreprise a transmis un bon de commande pour l’acquisition d’un véhicule commercial de type berlingot, trois semaines plus tard, il n’a pas pris possession de son véhicule qu’il a pourtant payé rubis sur ongle par le biais de sa banque en procédant au virement en date du 25 octobre. Les préposées aux guichets que nous avons rencontrées lors de notre passage, étaient très aimables et ont répondu qu’effectivement, le client a présenté un avis de virement dont elles nous donnent une copie mais l’argent n’est toujours pas entré dans le compte du concessionnaire. Sur place, nous avons également trouvé un client dudit concessionnaire venu faire une vidange à son véhicule flambant neuf. Il confirmera cette lenteur dans la livraison. «J’ai patienté un semestre pour avoir mon véhicule», dira-t-il. Mais où se trouve le blocage ? Le gérant de la SNC Clips solaire ne comprend plus rien et s’emporte contre le concessionnaire. Pour preuve de sa mauvaise prise en charge du dossier, dira-t-il, il avance le fait d’avoir acquis une camionnette auprès de la SARL Emin Auto en l’espace d’une semaine. Y a-t-il plusieurs procédures chez les différents concessionnaires ? Les publicités accrocheuses telles que celle qui vante une livraison dans l’immédiat ne sont, en fin de compte, pas crédibles. N’est-il pas temps d’imposer un autre cahier des charges aux concessionnaires ?
A. Gana.