Finalement, les responsables d'Algérie-poste ont entendu les appels des usagers.
En effet, comme nous l’avions déjà rapporté dans l’une de nos éditions précédentes, le distributeur automatique de billets de banque installé depuis plus de douze ans au niveau du bureau postal de la ville était vétuste et en panne depuis plus de quinze jours. Samedi dernier, une équipe spécialisée dans l’installation de ces appareils a travaillé d’arrache-pied. Ainsi, dès avant-hier, le public a découvert cette nouvelle machine flambant neuf, aux compétences avancées. « Vraiment, c’est une merveille. Elle éclaire même à distance. Je crois qu’on en a fini avec les coupures et les pannes. En tout cas, nous saluons les efforts d’Algérie-poste d’avoir remplacé l’ancienne machine qui déconnait et qui nous causait d’innombrables désagréments. Même le receveur était agacé suite aux réclamations quotidiennes des usagers », nous déclarera un détenteur de carte magnétique accosté devant ce nouvel appareil sophistiqué. Et de poursuivre: « je viens de retirer 20 000 dinars algériens sans aucune difficulté parce qu’il fonctionne rapidement. Souhaitons qu’il soit sauvegardé des saccages et des mauvaises manipulations ». On nous a appris, par ailleurs, que cet appareil sophistiqué est doté d’une caméra de surveillance. En clair, tout saccage peut être élucidé en recourant à ce système. En tout cas, la nouvelle a vite fait le tour de la ville que de nombreux badauds, peut-être non concernés par cet équipement, sont venus l’admirer. Aux coups de vingt-trois heures, il nous a été donné de voir des camionneurs qui se dirigeaient vers Bouira s’arrêter pour s’assurer que l’ancien DAB était démonté. Si cette revendication est satisfaite, les usagers de ces services espèrent que d’autres prestations seront mises à leur disponibilité. Certains d’entre eux parlent de l’installation d’une billetterie (système de jetons) comme cela est déjà fait au niveau de la CNAS, de l’Actel, des banques et de l’APC. « C’est le meilleur moyen de gérer les guichets. Depuis le passage au guichet unique, c’est-à-dire où chaque préposé effectue toutes les opérations, ce moyen devient indispensable. Ainsi, il n’y aura ni encombrement devant les guichets ni désordre dans la salle d’attente. Et puis, ce moyen permettra la fluidité au niveau des files d’attente. Personne ne déposera alors son chèque sur le comptoir. C’est ce qui manque dans ce bureau postal, sinon toutes les améliorations effectuées récemment sont à saluer fortement », nous confiera un usager qui attendait tranquillement devant un guichet où sont déposés quelques chèques.
Amar Ouramdane