C’est un véritable calvaire auquel sont confrontés quotidiennement les usagers des guichets CCP dans la ville de Tizi Ouzou. Si à la poste Cheikhi le problème est plus au moins intenable, il n’en demeure pas moins qu’à l’agence du Centre-ville, la question de déconnexion répétitive du terminal est omniprésente. Les citoyens passent des heures et des heures pour retirer leur argent. Les files d’attente se forment continuellement et s’étalent même parfois jusqu’à l’extérieur de l’établissement. Dès l’ouverture, le matin à 8 heures, le problème de déconnection resurgit au grand dam des usagers qui sont ainsi tenus de prendre leur mal en patience. « J’ai maintes fois saisi la Direction à ce sujet mais jusque-là, la situation demeure toujours en l’état. ça ne dépend pas de moi ; moi, j’ai adressé des correspondances à qui de droit. Je comprends votre préoccupation », dira le receveur de la poste du centre de la ville des genêts à des usagers visiblement en colère par cette situation qui ne cesse de perdurer. « Je suis là depuis huit heures du matin et jusqu’à présent, je n’ai pas du tout pu retirer mon dû » clame, avec amertume, un citoyen. Enfin, le problème des guichets CCP ne date pas d’aujourd’hui. Mais, toutefois, la situation semble devenir très compliquée, ces jours-ci puisque l’ordinateur n’est opérationnel qu’environ deux heures par jour si on met à l’écart les moments de déconnexion du réseau.
A. H.