De nouveau, un groupe de gérants de KMS, furieux, nous ont contactés pour dénoncer et porter à l’attention qui de droit, leur ras-le-bol.En effet, c’est par ces propos, “nous ne sommes plus en mesure de supporter les décisions arbitraires et scandaleuses qu’Algérie Télécom multiplie à notre égard”, que plusieurs représentants des gérants de KMS de la wilaya de Tizi Ouzou, nous ont rendus visite dimanche dernier. Parmi les griefs retenus contre A. T., il y aurait ces décisions aussi “injustes” les unes que les autres, prises et qui selon ces délégués, n’auraient de raison que “le vœu de voir disparaître les KMS”. En colère, les gérants se mettent à énumérer ces griefs : “D’abord, il y a le problème de surfacturation qui perdure et pour lequel AT fournit des explications irrecevables”. Ainsi, pour les mois de janvier et février, A.T. leur aurait demandé de régler des montants liés à des appels internationaux “omis” en septembre et octobre. “Comme tout le monde le sait, les appels internationaux sont devenus rares avec la concurrence des portables et les quelques appels émis à partir des KMS figurent bien dans les factures”, insistent ces délégués pour rappeler que ce n’est pas la prelière fois que les gérants de KMS se retrouvent en face de ce genre de situation, car, “la surfacturation est devenue chez AT une maladie chronique”, dira l’un d’eux. Un autre gérant enchaînera : “En septembre et octobre, nous avons usé nos semelles, notre énergie et notre bourse pour venir à bout d’un problème d’excédent qui n’est autre qu’un problème d’appels doublés. On nous a facturés les mêmes appels deux fois”.Pour l’intervenant suivant, AT voudrait leur faire subir une nouvelle convention à laquelle les gérants n’auraient pas été associés, “alors que nous sommes supposés être des partenaires”. Ce qui offusque les gérants des KMS serait que “cette convention passe sous silence la hausse du prix de la taxe de base qui passe de 2,34 DA TTC à 3 DA TTC”. Et aux gérants de se demander pourquoi cette discrimination dans la tarification. Sur cela, ils avancent cette explication : “L’abonné ordinaire reste à 2,34 DA, et la cabine téléphonique affiche 2,70 DA”. De même qu’ils sont outrés par cette augmentation applicable à partir du 1er avril, alors que “l’information sur cette augmentation n’a circulé qu’à partir du 11 avril”. Un futur problème à gérer. Pour rappel, l’équipe mandatée à la direction de wilaya et la DG n’a, selon leur déclaration jusqu’au jour d’aujourd’hui, obtenu aucun résultat.Une réunion était prévue pour ce lundi (hier) avec des responsables de la direction générale.De cette réunion, les décisions portant sur la conduite à tenir par les gérants des KMS sortiront mais ces derniers sont décidés à ne pas “payer les factures de l’échéance en cours” et encore moins, “signer la nouvelle convention si les erreurs ne sont pas corrigées et revues”, conclueront les délégués visiblement dépités. Nous y reviendrons.
M. A. B.