La Sonelgaz de Bouira fait parler d’elle à chaque fin de bimestre. Elle monte au créneau d’une façon ou d’une autre. C’est, en tout cas le constat de plusieurs citoyens qui disent ne pas comprendre ce qui se passe dans la tête des agents de cette société… car, disent-ils, « même quand le client paye sa facture dans les délais, il n’est pas à l’abri d’une coupure de courant ». Ainsi, H. N, fonctionnaire à Algérie-Télécom de la ville de Bouira s’est rapproché du journal pour exprimer son courroux après qu’il eût été privé d’électricité alors qu’il avait payé sa facture en temps normal. Il nous montrera d’ailleurs ladite facture qui justifie ses propos. « Je suis allé réclamer, aux environs de 15 heures 30, pour qu’on rétablisse le courant, mais à 18 heures 30, soit deux heures après, rien », nous précisera notre interlocuteur. Il a donc fait intervenir quelques connaissances pour retrouver la lumière dans son domicile. Ils étaient près d’une vingtaine de clients à être dans la même situation. Un autre client, qui a payé la facture, via la poste, le 22 novembre, soit une dizaine de jours avant le délai, est resté deux jours sans électricité. Pour avoir, certainement, réclamer fort son droit d’être rétabli et bien que le document de rétablissement ait été rédigé le jour même, le client a dû attendre le lendemain. Ce jour, et ne voyant pas le courant rétabli, il est allé s’enquérir de la situation auprès des agents de Sonelgaz. Il était 9 heures. On lui assura qu’avant midi le courant reviendra.
A 16 heures, ce dernier n’était toujours pas rétabli. Le client dut aller protester auprès d’un haut responsable communal. Le courant fut alors vite rétabli, avant même que notre malheureux client n’arrivât chez lui.
Là, il s’agit d’une solution extrême. Mais est-on obligé d’en arriver là ? Doit-on à chaque fois qu’il y a coupure de courant électrique attendre toute une journée et parfois beaucoup plus, allant jusqu’à user d’ »interventions » pour que la situation redevienne normale ? Sonelgaz ne pourra-t-elle pas y mettre du sien en rétablissant le courant aussi rapidement qu’elle le fait lorsqu’elle procède aux coupures ?
Quel que soit le temps, il devrait y avoir des équipes d’urgence, d’autant plus qu’il s’agit d’entreprises de sous-traitance. Malheureusement avec Sonelgaz le client n’est pas roi.
A. Chebla