Sonelgaz, des prestations de services qui laissent à désirer

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l Pour les besoins d’un nouveau branchement ou effectuer la moindre doléance chez la Sonelgaz à Souk El Khemis (chef-lieu de la daïra de Maâtkas), il faut tout bonnement s’adresser à l’agence de Draâ Ben Khedda sise à plus de 20 kilomètres. Pourtant au lendemain de l’affectation d’une partie des locaux de l’ex-siège de daïra à Sonelgaz par l’APC, un espoir de voir enfin cette puissante entreprise ouvrir une agence était né aussitôt. En effet, les abonnés des deux communes de Maâtkas on cru finir avec les contraignants déplacements vers l’autre agence de l’ex-Mirabeau à la fois pour s’acquitter de leurs factures mais également pour formuler leurs doléances et réclamations. Mais finalement, ce n’était que de la poudre aux yeux ! Les quelques employés qui y sont affectés se limitent uniquement à la perception des frais de consommation des factures énergétiques, sans plus. Il ne s’agit pas là de faire un procès surtout que leur amabilité n’est plus à démontrer, mais l’on s’interroge comment pourrait-on nommer en tant que telle une agence Sonelgaz alors que ce n’en est pas une, dès lors que pour toute autre besogne auprès de cette société tels que les demandes de branchements, les réclamations et autres services, il faudrait tout simplement aller voir ailleurs. “Sonelgaz n’a ouvert des bureaux à Maâtkas que pour percevoir ses sous !”, ironisera un père de famille du chef-lieu communal. C’est dire que tout le monde est unanime à dénoncer cet état de fait en éxigeant une agence à part entière pour cette circonscription de plus de 50 000 habitants. Par ailleurs, il est utile de rappeler que des dizaines de citoyens ayant terminé leurs nouvelles bâtisses prennent toujours leur mal en patience en attendant leur raccordement au réseau électrique, eux qui ont formulé leur demande pour ce faire depuis des lustres. A bon entendeur!.

Idir Lounès

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