Après la signature d’un premier contrat d’engagement avec l’hôtel Sheraton Alger, dans le cadre de la démarche dite « Plan qualité tourisme Algérie », deux autres contrats ont été signés hier avec les hôtels Safir Mazafran et Hilton Alger.
Cette démarche initiée par le ministère de l’Aménagement du territoire, de l’Environnement aux et du Tourisme, sera élargie prochainement hôteliers nationaux et internationaux, a affirmé Cherif Rahmani. Il a ajouté que le plan en question touchera également d’autres établissements tels les restaurants, les aéroports et les ports. Selon le ministre, un bureau autonome sera mis en place afin d’évaluer tous les efforts fournis par les investisseurs pour atteindre les but visés par cette opération ainsi que les performances de chaque hôtel. Il est à savoir que les investisseurs ne sont nullement obligés de se soumettre à ce plan d’amélioration du tourisme en Algérie mais l’adhésion est volontaire et ce, dans un cadre-partenarial. Pour rappel, un contrat similaire, le premier du genre, a été signé la semaine dernière, avec la société d’investissement hôtelier gèrant l’hôtel Sheraton. Par ailleurs, le ministre a rappelé que cette démarche vise trois buts à savoir, attirer et offrir des garanties au touriste ainsi que de bonnes conditions de réussite pour les investisseurs. Cherif Rahmani a par la suite indiqué dans son allocution qu’il s’agit de contrats visant à la professionnalisation des services et prestations touristiques ainsi que la matérialisation de la notion de qualité dans la pratique. Il a ajouté que la finalité de ce plan est d’attribuer la marque « qualité tourisme Algérie » à l’ensemble des opérateurs souscrivant à une série d’engagements pour la satisfaction pleine et entière de la clientèle dans différents domaines, notamment l’accueil, confort des lieux et des installations ainsi que de la compétence des personnels. En contrepartie les pouvoirs publics s’engagent à assurer à ces opérateurs un accompagnement dans le domaine de la formation en gestion et métiers du tourisme de l’innovation et l’utilisation des technologies de l’information et de la communication, a ajouté le ministre.
S. O.