La galère des usagers d’Algérie Poste

Les usagers du bureau de poste du chef-lieu de la commune d’Aghbalou sont confrontés depuis maintenant plus de trois mois à une situation des plus déplorables, en raison de la fermeture de l’ancien bureau de poste en mars dernier, à la suite de l’effondrement d’un mur lors des intempéries. En effet, des locaux trop exigus et encombrés situés au rez-de-chaussée de la mairie ont été mis mis à la disposition des postiers par les responsables de l’APC. Cette délocalisation censés être temporaire, et qui dure depuis plus de trois mois même si elle garantit une continuité des prestations de service, a tout chamboulé car causant de nombreux désagréments aussi bien pour les usagers que pour les postiers. Ces derniers qui, au départ, recevaient les usagers dans le bureau où se trouvait le matériel informatique, ont bloqué quelques jours plus tard l’entrée et ouvert un guichet du côté de la rue, et ce à cause de l’anarchie qui commençait à s’installer à l’intérieur du bureau et à l’entrée du service d’état-civil. De ce fait, les usagers qui ont pris l’habitude les premiers jours de s’impatienter devant l’entrée des bureaux d’état civil, se trouvent désormais contraints d’attendre sur le trottoir, parfois dans la rue. Certes, en optant pour cette solution, les postiers ont retrouvé un peu de calme et une certaine sérénité pour effectuer leur travail mais ils ont fait fi du confort des usagers qui n’ont d’autre choix que d’attendre dehors sous la pluie ou la canicule.

Cette situation désagréable qui vient s’ajouter aux lots de désagréments (fréquentes déconnexions du réseau, manque de liquidités) auxquels se trouvent souvent confrontés les usagers de ce bureau de poste pourrait en réalité ne pas durer si seulement les travaux de réfection nécessaires étaient rapidement entrepris, mais ces derniers pourraient prendre encore du temps. Ce qui nous laisse penser que la réouverture de ce bureau de poste n’interviendra pas dans l’immédiat. En attendant, les usagers n’ont qu’à prendre leur mal en patience.

DJ. M.