Pour faire face à la demande, sans cesse grandissante, de sa clientèle, Algérie-Poste devrait, dès maintenant, envisager la construction de nouveaux locaux plus spacieux et surtout plus accueillants. Le nombre d’usagers qui fréquentent quotidiennement, le bureau de Poste de Aïn El Hammam est si important que les locaux ne désemplissent pas. Avec la vente de timbres et vignettes, le paiement des factures, les retraits, les versements et les autres opérations de routine, l’unique poste, avec seulement quelques employés aux guichets, commence à donner des signes d’essoufflement. Si les responsables ne peuvent pas écarter les murs pour plus d’espace, ils peuvent, par respect pour ceux qui se bousculent en ces lieux, penser à la construction d’un autre bureau. Ce ne sont pas les quelques employés, fixés à longueur de journée derrière leurs micros qui changeront les choses, malgré toute leur volonté. Ils font face à un rush quotidien avec comme seule « arme » leur patience.
L’augmentation rapide de la population conduira, à plus ou moins brève échéance, à l’asphyxie totale du bureau de poste de Aïn El Hammam. A certains moments, le hall d’attente étouffe et il faut avoir le cœur bien en place, et les épaules larges, pour y accéder. Quant aux malades et autres handicapés dont personne ne remarque la présence, ils préfèrent se mettre à l’écart, en attendant qu’une âme charitable veuille bien leur apporter son aide. La période de vacances, avec le flux de « revenants » que Michelet enregistre, s’annonce très chaude. Les chaînes se forment déjà devant la porte d’entrée bien avant l’ouverture. La solution, en attendant mieux, ne pourrait venir que dans le renforcement du personnel et l’ouverture non top des guichets jusque tard dans la soirée.
A. O. T.