A quelques jours du réveillon de fin d’année, il est de notoriété publique que l’on se penche sur le bilan d’un exercice qui tire à sa fin et faire quelques projections pour les jours à venir. Parmi les nouveautés qui s’incrustent dans notre quotidien d’Algériens, le service Western Union ne cesse depuis des années de recruter des adeptes au point de devenir la bouée de sauvetage de nombreuses personnes dont l’activité nécessite vitesse et disponibilité. A l’instar de quelques antennes, la poste d’Azrou exhibe fièrement l’enseigne de la poste elle-même surmontée par l’enseigne de Western Union comme un duo qui coexiste avec un esprit fraternel et harmonieux pour le grand bonheur des clients. Le regard clair caché sous de fines lunettes, le responsable du bureau de poste annonce que le service est assuré depuis 2006. “Il ne se passe un jour sans qu’une poignée de clients soient convoqués pour recevoir leur dû. Ce matin (il était dix heures) trois personnes sont déjà passées.” Créee aux Etats-Unis, Western Union, spécialisé dans le transfert d’argent (cash to cash) est un arriviste timide qui a eu du mal à démarrer à ses débuts. “Il était comme un bébé au pas mal assuré. Au début, lorsque l’enseigne a été accrochée et des affiches collées un peu partout, les gens se renseignaient sans cesse, il y a ceux qui nous demandaient la durée de transfert d’argent et surtout la fiabilité du service”, comprenez les contraintes bureaucratiques qu’ils redoutent énormément avec leurs cortèges de colère et de stress. Sans oublier les réticences relatives à la corruption. Passé le round d’observation avec l’arrivée des premiers échos tout à fait rassurants, Western Union déroule ses charmes et convainct de plus en plus. “Etant plus rapide que le mandat ordinaire, ce service urgent fait le plaisir de nos concitoyens vivant en Algérie comme celui des habitants à l’étranger, dit le même préposé. Bien sûr, nos clients nous parlent, de nos jours, il y a des gens qui tombent malades, dont les soins nécessitent beaucoup, des filles à marier, des maisons à bâtir, ce sont ces trois cas qui sont les plus répandus. Parmi les cas que nous traitons. Ils viennent de Chemini, Souk Oufella, Tibane, Akfadou et jusqu’à El Flaye. Vous savez, dans notre zone rurale, en l’absence de toute banque, ce service est d’un secours judicieux qui prend uniquement quelques heures. Et l’argent arrive de France, d’Allemagne, d’Angleterre, d’Espagne, du Canada jusqu’aux Etats-Unis même”. A l’ère de l’électronique, du portable et de toutes les technologies modernes, bref à l’ère de la vitesse, ce service est pour le moins porteur de dynamisme c’est un facteur de rapprochement pour nos citoyens…. Na Fetta, 70 ans, est venue de Zountar. Appuyée solidement sur sa canne, elle confie : “Ils ont fait quelque chose de bien, les facteurs. Tu sais, durant l’Aïd passé, il a suffi que mon fils m’appelle de Hollande, et le lendemain j’étais devant le bureau pour récupérer l’argent. Et c’est grâce à cet argent que j’ai acheté le mouton ! C’est intéressant, c’est rapide et pas un centime ne manque. Mais, j’aurais bien aimé recevoir mon dû en euro pour l’échanger au marché parallèle… Mais, on ne peut pas tout avoir dans la vie. Quand on est à l’étroit et dans le besoin toucher son argent en vingt-quatre heures, c’est déjà ça de gagné !” Après quatre ans de mise en service, il y a eu un effet contagion qui semble s’être emparé de nos concitoyens jusqu’à devenir un réflexe presque ordinaire. “On me l’a conseillé au village il y a quelque temps et j’ai pris acte, ajoute Na Fetta. Depuis, j’en ai parlé à mon fils et à ce rythme, je suis comblée”. Finalement, il faut bien souligner que ce service n’est pas réversible, malheureusement. “On ne peut pas envoyer l’argent d’ici !”, regrette le préposé, d’un ton amer. Car, malgré la pauvreté de la monnaie nationale, il est des cas où le besoin de transférer en dinars peut s’avérer salutaire pour bien des familles notamment celles vivant dans les pays où le taux de change n’est pas contraignant ou excessif. “Cependant, Western Union est une formule qui a fait ses preuves et a résolu bien des problèmes à nos concitoyens”, ajoute-t-on enfin pour conclure cet inventaire d’un genre tout particulier.
Tarik Djerroud