Le service de l’état civil de la commune de Tizi Ouzou est souvent envahi par des milliers de personnes aux fins de délivrer des pièces d’état civil ; les guichets débordent tous les jours et le personnel en charge de la mission montre ses limites et il ne peut venir à bout de la tâche assignée et s’avère que le service fait face à un sous effectif qui nécessite un recrutement ou une décentralisation pour alléger un tant soit peu le fonctionnement.
Depuis le lancement de l’opération de la délivrance d’extraits de naissance 12S pour l’établissement de documents biométriques, les conditions de travail au niveau de l’état civil de la commune de Tizi Ouzou, se sont compliquées, compte tenu du nombre de personnes qui s’y présentent et venant de tous les coins du pays et même de l’étranger. On croit savoir que pour les besoins de documents biométriques, le service d’état civil de la commune du chef-lieu de wilaya est en attente de plus de 300 000 demandeurs d’extraits de naissance 12S ; il s’agit d’un chiffre faramineux quand on sait les conditions de travail et les capacités du service qui sont très limitées au niveau de la mairie de Tizi. Depuis, un peu plus d’un mois, une amélioration est apportée au fonctionnement du service qui dispose de 7 agents de saisie et 2 vérificateurs, il a fallu rentabiliser les effectifs qui travaillent même la nuit dont une équipe de quatre fonctionnaires volontaires est mobilisée, et surtout le suivi rigoureux du chef de daïra 15 jours durant sur les lieux, pour que la contrainte soit atténuée. La délivrance de ce document 12S peut s’obtenir en un temps record ne dépassant pas les 24 heures, alors qu’il prenait près de trois mois dans un passé récent, et pour peu que le demandeur ne soit frappé d’aucune anomalie administrative ou juridique ou bien ne figurant pas dans les registres. A présent, 9 929 extraits 12S sont délivrés par le service d’état civil de l’APC de Tizi, à la demande des concernés, ce document, pièce maîtresse à l’établissement de passeport et de CNI, n’est délivré qu’une seule fois dans la vie de la personne, raison pour laquelle, une importante affluence gagne les locaux de la municipalité dés les premières heures de la matinée. Plus de deux mille personnes s’y présentent chaque jour, au service de l’état civil, devenu un véritable carrefour de toutes les tracasseries humaines ; ce chiffre est avancé par les responsables du service qui appuient leur assertion par l’approbation des services de la DRAG, qui ont dépêché une équipe pour inspecter les lieux et confirmer de visu le nombre de personnes qui se déplacent au service en question, afin que des solutions idoines soient apportées au constat alarmant des conditions de travail. Un poste de police est installé ces derniers temps, dans l’enceinte même de la mairie, qui permettra de réguler et organiser la foule présente et surtout prévenir sur les éventuels dérapages de la part de jeunes hystériques qui ne reculent devant rien. Des cas d’agression sont signalés plusieurs fois contre les agents de la mairie, le dernier en date, remonte à quatre jours de cela, lorsque le chef de service de l’état civil a fait objet d’agression physique, avec un certificat d’incapacité de travail de 9 jours, délivré par le médecin légiste, une plainte a été déposée par la victime et la présentation devant le procureur est prévue pour ce lundi.
Khaled Zahem