l La dotation de l’agence postale de Béni Mansour d’un logiciel en soft suite à une protestation marathon livré à l’époque par les habitants entre janvier et mars, n’aura finalement changé en rien la qualité des prestations, encore jugées en deçà des attentes par les usagers. Pourquoi donc ?Les citoyens sont perpétuellement confrontés à l’un des problèmes qui mettent cruellement à mal le bon fonctionnement de cette institution.Ils se voient souvent, pour ne pas dire toujours “renvoyés” par les préposés aux guichets qui sont d’ailleurs, fortement excédés d’avoir à mettre sans cesse en avant la ritournelle réponse liée à la panne de l’outil informatique. Autre difficulté sur laquelle ils continuent de se heurter : le manque sempiternel de liquidités. Même si dans leurs jérémiades, les citoyens ne mettent pas en cause le personnel de service qui est hors de cause, on ne doit pas passer sous silence ces récurrents dysfonctionnements d’un service public névralgique et qui font que pour encaisser un chèque, la population doit se déplacer et engorger, par ricochet, d’autres postes urbaines déjà mises à mal.
Z. F.