De Ouadhias jusqu’à Tizi Gheniff, en passant par Maâtkas, Boghni et Draâ El Mizan, les clients d’Algérie Télécom disent subir, au quotidien, d’incessantes coupures du réseau Internet. En effet, il ne se passe pas un jour sans qu’une coupure de connexion Internet ou encore de téléphone ne soit signalée dans tout le versant sud de la wilaya. Depuis avant-hier, les coupures sont devenues agaçantes. » Dès que je me mets devant mon ordinateur, le voyant de mon modem s’éteint pour ne se rallumer que des heures plus tard », vociférera un internaute de Boghni. Les gérants des cybercafés sont, eux aussi, en colère. » Alors qu’on croyait que le débit allait être renforcé on constate finalement que c’est tout à fait le contraire. Imaginez que vous accueillez une vingtaine de clients et que, subitement, il n’y ait plus de connexion. Nous sommes tout le temps harcelés par ces internautes. Certains refusent même de s’acquitter de la somme qu’on leur demande. Nous en avons ras le bol de ces désagréments. Le comble, c’est qu’on n’est jamais averti lorsqu’il y a une panne. Il faudrait donner l’occasion à des opérateurs privés d’exploiter les réseaux pour en finir avec ce monopole », nous déclarera le gérant d’un cybercafé du centre-ville de Tizi Gheniff. Durant deux jours, samedi et dimanche, les coupures ont duré des heures. C’est une panne qui aurait été provoquée par les travaux d’élargissement de la RN68, au niveau du lieu-dit Tikentarth N’Chachith. La connexion n’a été rétablie qu’à la fin de la journée d’hier. Cela va-t-il durer longtemps ? Rien n’est encore sûr, car, avant-hier, elle a été rétablie, mais soudain, il y a eu une autre interruption. Ainsi, les agences postales et beaucoup d’autres services n’ont pas fonctionné durant toute la journée. » Quand on m’a fait un basculement d’un méga à deux mégas, j’ai cru que c’en était fini avec les problèmes de téléchargements, mais j’ai constaté que n’a rien changé », nous confiera un autre client. Du côté du service commercial d’AT, on nous dit que cela relevait du service technique. Ces coupures, devenues récurrentes, sont dues, selon une source proche des services d’Algérie Télécom, à la rupture de la fibre optique en divers endroits sur l’axe Bordj Menaïel – Draâ El Mizan. » Nous réglons nos factures rubis sur ongles. Si vous dépassez une journée, c’est la coupure automatique. Pourquoi alors ces services ne prennent-ils pas en considération les journées de coupures? En principe, ces heures de déconnexion devraient être prises en compte », dira un autre propriétaire de cybercafé. A Draâ El Mizan, on a appris que la mise en service de postes MSAN, dans les prochains jours, renforcera le débit de connexion pour les clients. Si cela est possible avec ce nouveau système, n’y aura-t-il plus des coupures à l’avenir? C’est ce qui intéresse beaucoup les usagers de ce moyen de communication. « À quand une solution définitive au problème de ces incessantes interruptions? », s’interroge-t-on.
Amar Ouramdane