Les coupures intermittentes et sporadiques de la connexion internet n’est pas du goût des abonnées d’Algérie télécom (AT), s’estimant lésés par la médiocrité des services offerts par cette institution.
Depuis une semaine, la patience des internautes, notamment ceux de la localité de Chemini, est mise à rude épreuve.
Les interminables coupures de connexion n’ont pas laissé indifférents les abonnés audit service, lesquels nous ont affirmé que ces interruptions à redondance n’arrangent guère leurs affaires. « Je me suis déplacé jusqu’à l’agence d’AT de Sidi-Aïch pour m’enquérir de la cause de la mauvaise connexion ; on m’a affirmé que des pannes sont survenues sur la fibre optique », nous dira un internaute.
D’autres abonnés ne sont pas allés par le dos de la cuillère pour exprimer leur ras-le-bol quant à la mauvaise qualité de la connexion, conjuguée avec une qualité de service qui laisse à désirer, selon les dires des «déconnectés». «On s’est inscrit aux abonnés absents avec cette connexion marchant comme une écrevisse », ironise Nabil, universitaire.
Surfer sur la toile est devenu une pratique presque ordinaire, où jeunes et moins jeunes s’abreuvent de cette nouvelle technologie, dont les utilisateurs ne peuvent s’en passer.
L’Internet suscite un intérêt grandissant, notamment chez la nouvelle génération, offrant ainsi un espace de liberté et d’expression. En dépit de l’arrivée de nouvelles opportunités de se connecter sans avoir un téléphone fixe, ce privilège est loin d’être à la portée de tout un chacun. Le lancement de la 4G a suscité un engouement auprès des férus du Net, mais l’illusion est de courte durée, car la disponibilité des modems est limitée au compte-goutte. «J’ai fait une demande pour l’acquisition dudit modem depuis trois mois, mais, à ma grande déception, la rupture de stock est une réponse qu’affectionnent les responsables de l’agence de Sidi-Aïch», confirme un demandeur d’une ligne internet.
Bachir Djaider