La qualité des prestations de service de l’opérateur historique Algérie Télécom ne cesse de provoquer le courroux des abonnés. Ces derniers sont las des innombrables coupures d’ADSL et autres chutes de débit. Pourtant, le DOT de Bouira s’était engagé à améliorer la qualité des services. Néanmoins, cette amélioration tarde à venir. En effet et notamment en ce début du mois de Ramadhan, des coupures d’internet sont régulièrement constatées par les abonnées, et ce, en dépit de la mise en place d’une nouvelle plate-forme MSAN et les opérations de maintenance des équipements effectuées dernièrement par Algérie Télécom. Hélas, cela n’a pas abouti à une amélioration de la qualité des services proposés. Les abonnés quant à eux sont exaspérés. Ils payent des sommes colossales et en contrepartie, ils obtiennent des services médiocres. C’est avec acharnement que Bachir, habitant à la cité des 56 logements, dira : «les minutes défilent sans que la page (Google) se télécharge, j’ai payé environ 12 000 DA pour un abonnement de six mois avec un débit de 1Mbps/seconde, sans bénéficier d’une connexion stable et forte». Ces «couacs» à répétition vont à contre-sens des indications de la ministre des PTIC, Mme Houda Feraoun, et du PDG d’AT, M. Azouaou Mehmel. Ce dernier a récemment reconnu le «dysfonctionnement» du réseau et les insuffisances dans la prise en charge de ces perturbations. Du simple utilisateur aux professionnels, les abonnés d’Algérie Télécom ont constaté de fortes perturbations du réseau internet, et ce, depuis quelques jours.
A.K.