Les horaires appliqués à l’agence postale de Aïn El Hammam sont loin d’avoir l’approbation de la population. En vigueur depuis des décennies, ils ne changent que deux fois, l’an. Si l’ouverture des portes à huit heures pour la matinée ne pose aucun problème aux usagers, celle de l’après midi, en revanche, les pénalise. Contrairement aux grandes agglomérations, très fréquentées à longueur de journée, la petite ville d’Aïn El Hammam, peu habitée, n’attire les villageois que durant la matinée. La plupart des commerçants et des citoyens qu’on y rencontre résident dans des villages éloignés. Ils ne se rendent à la poste que dans la matinée. Ceux qui y vont durant l’après-midi sont contraints d’attendre l’ouverture, à deux heures et demie ou à quinze heures, suivant les saisons. Aucun abri ne leur permet d’éviter de griller au soleil en été ou d’être trempés jusqu’aux os, les jours de pluie. Les clients ne comprennent pas l’argument du manque de personnel invoqué jusqu’à maintenant, et qui semble durer. Devant la porte d’entrée de la poste, un groupe de femmes sont assises à même le sol, à l’abri, derrière les voitures en stationnement. Elles semblent prendre leur mal en patience, contrairement aux hommes qui donnent libre cours à leur pensée. «C’est un manque de considération de l’administration envers ses usagers», nous dit un retraité de l’éducation qui n’arrive à tenir debout que grâce à une canne. Certains sont là depuis plus d’une heure pour entrer parmi les premiers. «S’ils avaient ouvert en continu, il n y aurait pas tant de gens qui se bousculent. C’est à croire qu’ils aiment nous voir les attendre et ne se pressent pas de mettre fin à notre tourment», clame un autre. Par ailleurs, les fonctionnaires des administrations locales qui ne sont libres qu’entre midi et treize heures, aimeraient que le bureau de poste ouvre à ce moment là pour leur permettre de s’y rendre. Connaissant la disponibilité des responsables d’Algérie Poste à être à leur écoute, les clients de l’agence de Aïn El Hammam espèrent qu’ils les entendront.
A.O.T.