Les abonnés au téléphone mécontents

Partager

Après un retard de six longs mois, les services divisionnaires d’Akbou de la société Algérie-Télécom ont enfin envoyé les factures de téléphone pour leurs abonnés raccordés au centre de type RSS 512 lignes de Béni Maouche. Comme il fallait s’y attendre, ces factures englobent toutes les redevances antérieures à cette échéance faisant en sorte que les abonnés se retrouvent désormais contraints à payer des sommes faramineuses. Le problème est que la faute est loin d’incomber au simple citoyen qui n’est aucunement responsable d’un retard dans l’acquittement du cumul contraignant. Le comble est qu’aucune explication n’est donnée pour justifier ce retard et cette désorganisation dans le payement des redevances téléphoniques et nos tentatives de connaître les raisons d’une telle situation se sont avérées vaines, du moment qu’aucun responsable n’a daigné nous en informer. C’est ainsi qu’au moment où l’abonné s’attendait à une exonération que la facture est devenue salée.

A. M. A.

Partager