En effet, depuis le début du Ramadhan, nombre de clients se plaignent de l’attente, laquelle souvent dure des heures. « L’unique agent affecté au guichet ne peut répondre à la grande demande. Mon cas, je suis salarié et je ne peux me permettre d’abandonner mon travail durant des heures pour effectuer un simple retrait CCP », dira un client stressé par l’attente.
Et pourtant nous sommes à l’ère de la monétique où les détenteurs de carte électronique CCP dans la logique des choses, ont l’avantage d’effectuer des retraits 7/7, ce qui n’est pas possible à Seddouk puisque le bureau de poste n’est malheureusement pas doté d’un distributeur automatique de billets de banque. A la place justement de ce distributeur, c’est un petit appareil appelé TPE (Transfert payement électronique) qui est installé. L’avantage pour les clients retirant par carte, c’est qu’ils utilisent un simple formulaire à remplir et sans limitation du montant, l’inconvénient est qu’ils restent soumis à une chaîne au même titre que ceux retirant par chèque. De ce qui précède, c’est que les clients de la poste à Seddouk, titulaires de la carte électronique, sont pénalisés à plus d’un titre, vu qu’ils n’ont pas d’autre choix que de prétendre aux retrait CCP, uniquement durant les heures d’ouverture des guichets, paradoxalement à d’autres agences postales pourvues de distributeurs où les clients retirant par carte n’ont nul besoin d’encombrer les bureaux avec en prime la possibilité de retirer à n’importe quel moment du jour ou de la nuit et ce toute la semaine.
L. Beddar