En effet, cette situation qui perdure depuis le 13 décembre dernier est dûe à une panne technique ayant touché l’imprimante. De ce fait, il est devenu presque impossible d’effectuer des demandes d’avoir ou des retraits d’argent liquide. A vrai dire, le serveur marche normalement mais en l’absence de l’imprimante, l’agent préposé au guichet ne peut en aucun cas accomplir les tâches sus-citées. Car à chaque opération, il faut impérativement remettre les relevés aux usagers. Devant cette situation, ces derniers ont été contraints de faire le déplacement dans d’autres agences postales situées dans les communes limitrophes afin d’effectuer les différentes opérations de retraits et des avoirs. Si pour certains usagers le déplacement ne pose pas beaucoup problème, ce n’est nullement le cas des personnes âgées. Du coup, elles sont obligées de patienter jusqu’à ce que le problème soit résolu. Un problème que les services d’Algérie-Poste n’ont pas encore pris en charge. Pourtant, replacer une imprimante défaillante n’est pas aussi compliqué et ne peut prendre que quelques heures, peut-être moins. Si le problème venait à être résolu, et cela a pris énormément de retard, cela épargnera aux usagers les tracas des déplacements et des dépenses inutiles et permettra à ce bureau de poste de fonctionner normalement.
B. D. B.