Les usagers de la téléphonie mobile de la firme Djezzy n’ont pas caché leur mécontentement face aux récurrentes perturbations du réseau qui remontent à quelques mois déjà.
En effet, une fois chez eux, les habitants des quartiers nord de cette localité sont injoignables et leurs appareils téléphoniques cessent de tinter. Ils éprouvent d’énormes difficultés pour communiquer, ce qui les laisse souvent situés en dehors de la zone de couverture. « Depuis que la nouvelle antenne de relais Djezzy a été installée au niveau de la Cité de ce village, le réseau connaît des perturbations fréquentes », nous dira un client de cette firme. Effectivement, la mise en service de cet émetteur a causé des désagréments aux habitants de la zone nord de ce village. Pour certains, le choix du lieu d’implantation de l’antenne a été aléatoire, parce qu’il n’a pas pris en considération l’aspect urbanistique. Ce dernier est caractérisé par un plan spécifique dont les habitations sont éparses et éloignées les unes des autres. D’autres clients enchaînent dans le même ordre d’idées en affirmant qu’ils n’avaient, avant l’implantation de cet émetteur, pas de difficultés de communication. Avec l’antenne de relais placée au niveau du chef-lieu de la commune, la couverture a été largement suffisante.
Devant cet état de fait, beaucoup de clients n’ont pas attendu des solutions de la part des responsables de cette compagnie, mais ont préféré se rabattre sur d’autres réseaux, à savoir Nedjma et Mobilis. Les autres par contre, en dépit de la situation à laquelle ils sont confrontés, n’ont pas résilié leur contrat avec cette entreprise et de fait, ils ne se précipitent pas vers la solution facile choisie par certains de leurs concitoyens. Mais, pour que l’état de fait connaisse son épilogue, ces abonnés lancent un appel à l’endroit des responsables de Djezzy à l’effet de prendre les mesures nécessaires pour étendre le champ de couverture et par là même leur permettre de communiquer aisément à l’instar des clients des autres services concurrents.
M. Smail