La connexion ADSL (Fawri) au niveau de la wilaya de Bouira connaît de sérieuses perturbations et ce, depuis le début du mois en cours.
En effet, bon nombre d’abonnés à la formule Fawri ont enregistré des difficultés de connexion, entre chute vertigineuse du débit et coupures à répétition de l’ADSL. Un abonné notera : «Depuis près d’une semaine, je vis un véritable calvaire. Le simple fait de lancer un moteur de recherche, en l’occurrence Google, prend plusieurs minutes, au meilleur des cas, sinon, c’est l’absence pure et simple de connexion. C’est vraiment infernal !». Par ailleurs, mêmes les professionnels (cybercafés et autres entreprises abonnés à la formule Fawri, ne sont guère épargnés par ce dysfonctionnement, comme en témoignera ce gérant de cybercafé : « Ces perturbations deviennent problématiques à la longue, car ce n’est pas la première fois que nous vivons ce genre de troubles de la connexion. Et le pire est quant on demande des explications auprès du service technique d’Algérie Telecom. Ce dernier nie tous ces problèmes à leur niveau ; quand les réclamations atteignent de grandes proportions, on nous répond que ça n’est pas du ressort de l’entreprise ! Ce qui est le comble pour un service technique». Afin d’en savoir plus sur les origines de cette panne de connexion, direction l’Actel de Bouira. Sur place, un fait saute aux yeux : le nombre impressionnant d’abonnés mécontents qui recherchaient désespérément des explications au sujet de ces coupures d’Internet. Face à eux, des employées désorientées, incapables de fournir la moindre explication plausible. Voulant avoir plus amples renseignements, une des employées, désemparée rétorquera ainsi : «Adressez-vous au service technique. Ici, c’est une agence de paiement !». Au niveau du service technique d’Algérie Télécom, situé à Oued Housse, un technicien daignera enfin à fournir quelques bribes d’informations concernant ce bug de Fawri : « Autant que je sache, c’est une panne généralisée, due essentiellement à la saturation de la bande passante. Car comme vous le savez, A.T passe en multiservice Access node (MSAN), c’est une nouvelle technologie qui permet à travers des équipements de lignes et de commutation une plus grande fluidité de la bande passante. Cette technologie vise à augmenter de manière significative le débit Internet ». Enfin, il est à noter que selon ce même responsable, ces perturbations prendront fin incessamment.
Ramdane B.